ПРАВИЛА КЛУБА
Правила посещения сети спортклубов PROFITNESS «ООО ПРОФИТНЕС»
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника в рамках распоряжения собственностью является в т.ч. составление правил работы объекта, в нашем случае - «Правила посещения сети спортклубов «PROFITNESS» (далее по тексту «Правила»).
Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Клиентами и Спортклубом.
Цель Правил - установление определённых, доверительных отношений между Клиентами и Спортклубом.
Правила являются неотъемлемым приложением к Договору оказания комплекса физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг (далее Договор), заключаемому с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее - Клиенты). Лица, посещающие Спортклуб в качестве Гостей, обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания в Спортклубе. Участники корпоративного Договора (договор с юридическим лицом) имеют статус Клиентов Спортклуба.
Раздел I. Общие положения.
Статья 1. Область применения. Информация о специфике оказываемых услуг и условиях их использования.
1.1. Услуги в соответствии с условиями настоящих Правил Клуба оказываются Исполнителем «ProFitness» (ПроФитнес), п 2.9.
1.2. Настоящие Правила Клуба разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей» и другими действующими законодательными актами РФ.
1.3. Правила Клуба устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой, находятся в открытом доступе в Клубе, на Сайте, доводятся до сведения Посетителей при заключении договора и могут быть приняты физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к ним в целом. Настоящие Правила Клуба являются неотъемлемой частью любого договора, заключаемого Исполнителем с Посетителем/Клиентом.
1.4. Соблюдение настоящих Правил Клуба Посетителем /Клиента клуба является обязательным условием для возможности использования услуг Исполнителя. Несоблюдение Правил Клуба Посетителем /Клиентом клуба создает невозможность оказания услуг и может привести к приостановке/расторжения договора. Уведомить Посетителя/Клиента клуба о необходимости устранения нарушения Правил клуба может любой сотрудник Клуба в устной форме лично или по телефону. В случае не устранения нарушения Правил спортклуба Клиентом клуба – Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и возвратить Клиенту клуба часть денежных средств, уплаченных по Договору на оказание основных, а также (если они были оформлены) дополнительных услуг.
Расчет части денежных средств осуществляется в порядке, установленном в договоре на оказание Основных/Дополнительных услуг, а их возврат Клиенту клуба – путем выдачи/зачисления наличных/безналичных денежных средств.
1.5. Ни одно из условий настоящих Правил не может быть обязательно к исполнению Клубом, если исполнение невозможно по вине третьих лиц (арендодатель, обслуживающая (управляющая) организация, ресурсоснабжающая организация, прочие), либо в силу нормативных требований к оказанию услуг и /или со стороны государственных органов, обязательных к исполнению при оказании услуг.
1.6. Электроснабжение, водоснабжение (отведение), теплоснабжение не являются существенными условиями оказания основных (дополнительных, сопутствующих) услуг и их наличие (отсутствие) в Клубе не определяется Исполнителем и не зависит от воли Исполнителя.
1.7. Возможность оказания Дополнительных услуг определяется наличием соответствующего работоспособного оборудования (помещения) в Клубе, и определяется на усмотрение Клуба. Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Основной услуги (пакета услуг).
Статья 2. Определения, используемые в настоящих Правилах Клуба.
2.1. Для целей настоящих Правил Клуба используются следующие основные понятия, термины и определения:
2.2. «Договор» или «Абонемент» – соглашение между Посетителем/Гостем клуба (в дальнейшем Клиентом Клуба) и Исполнителем, заключенное по форме, установленной Исполнителем, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами Клуба и выбранными, и оплаченными Основными и/или Дополнительными услугами, определяющее их взаимоотношения при оказании Основных и/ или Дополнительных услуг.
2.3. «Режим работы Спортклуба» - дни и часы, в которые Спортклуб открыт для посещения Клиентами.
2.4. «Выходные дни» - 1, 2 января.
2.5. «Праздничные дни» – установленные Трудовым кодексом РФ нерабочие дни. При выпадении Праздничного дня на будний день он не считается Выходным днём применительно к «Дневному Абонементу».
2.6. «Гость Клуба» – физическое лицо в возрасте 16 (шестнадцати) лет и старше, не являющееся Клиентом клуба, обладающее правом на Разовый визит Клуба в результате оформления Договора заключенного на конкретно указанное физическое лицо , в Коммерческом отделе Клуба с целью ознакомления предоставляемыми услугами. Порядок предоставления гостевого визита, а также порядок оказания услуг устанавливается настоящими Правилами Клуба.
2.7. «Договор сопровождения» - соглашение между Представителем несовершеннолетнего посетителя или физическим лицом, сопровождающим лицо с ограниченными возможностями и Исполнителем, заключенное по форме, установленной Исполнителем, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами Клуба, предоставляющее Представителю несовершеннолетнего посетителя или физическому лицу, сопровождающему лицо с ограниченными возможностями право сопровождать Несовершеннолетнего посетителя в возрасте до 8 (Восьми) лет или лицо с ограниченными возможностями в Клубе.
2.8. «Дополнительные услуги» - все прочие услуги, не входящие в состав Основных услуг, оплачиваемые Гостем клуба/Клиентом клуба отдельно по ценам, указанным в Прайс-листе Клуба или иной оферте Исполнителя на момент оформления выбранной услуги.
2.9. «Исполнитель» – юридическое лицо, оказывающее услуги Основных/Дополнительных услуг. В случае, если на территории Клуба на условиях договоров субаренды находятся иные лица (индивидуальные предприниматели и/или юридические лица, самозанятые), оказывающие услуги Посетителям/ Клиентам/Гостям клуба, эти лица самостоятельно определяют порядок оказания ими услуг и несут ответственность перед Посетителями Клиентами/Гостями клуба за качество оказываемых ими услуг. Исполнитель не несет ответственности за их деятельность.
2.10. «Клуб» - эксплуатируемый Исполнителем объект недвижимого имущества, оснащенный техническим и спортивным оборудованием, предназначенный для оказания услуг населению по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, с соответствующим условным названием, установленным Исполнителем в зависимости от его формата и местонахождения.
2.11. «Клубы» – все эксплуатируемые Клубы формата ProFitness (ПроФитнес), формата ProFitness Energy(ПроФитнес Энерджи), адреса которых опубликованы на странице «Все клубы» на Сайте.
2.12 «Карта единая по всей сети» или «Мультикарта» - возможость Клиентов клуба пользоваться одной Клубной картой или Договором для посещения клубов всех форматов.
При желании Клиента клуба ProFitness (ПроФитнес) может заниматься в клубах всех Форматов. Для этого Клиент в праве оплатить данную услугу, Выпустить Клубную Карту нового образца и посещать по ней Клубы всех Форматов.
Стоимость данной услуги регулируется действующим на момент прайсом.
Посетитель вправе выбрать Формат клуба/Формат карты в момент оформления Абонемента.
Клубная карта, приобретенная в Клубы Формата ProFitness Energy (ПроФитнес Энерджи) позволяет посещать, пользоваться всеми услугами форматов клубов ProFitness (ПроФитнес) и ProFitness Energy (ПроФитнес Энерджи)на безлимитной основе.
2.13. «Коммерческий отдел» - помещение Клуба, предназначенное для размещения структурного подразделения Исполнителя, состоящего из сотрудников, осуществляющих операции, связанные с заключением, изменением, продлением и расторжением договоров с Посетителями, а также продажей Основных и Дополнительных услуг Исполнителя.
2.14. «Стойка пред продаж» - временный объект некапитального характера, предназначенный для размещения сотрудников Исполнителя, осуществляющего продажу Основных и Дополнительных услуг Исполнителя.
2.15. «Несовершеннолетний Клиент Клуба» - физическое лицо младше 16 (Шестнадцати) лет, обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с выбранным Пакетом услуг и условиями Договора, в результате акцепта, совершенного законным представителем такого лица и/или иным акцептантом, которые несут ответственность за исполнение Несовершеннолетним посетителем Правил Клуба. Лица в возрасте от 14 до 18 лет, имеющие паспорт гражданина РФ, для целей настоящих Правил по правам и обязанностям приравниваются к Посетителям, т.е. самостоятельно несут ответственность за соблюдение Правил Клуба.
2.16. «Основные услуги» – услуги населению по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, предоставляемые Гостю/Клиенту клуба в виде возможности пользования помещениями Клуба, тренировочными залами), в том числе с правом пользования имеющимся спортивным оборудованием (инвентарем, снарядами, снаряжением, экипировкой) в соответствии с назначением Помещений и оборудования и с соблюдением установленных особенностей использования в пределах помещений (территории) Клуба. Обеспечение помещением для переодевания (раздевалкой), шкафом для оставления вещей, душем, феном и проч. не является существенным при оказании основных услуг. Клиент Клуба вправе самостоятельно принимать меры для обеспечения выполнения настоящих правил и надлежащего пользования услугами в соответствии с действующими требованиями.
2.16.1. В соответствии с видом приобретенного договора (Пакета услуг) Клиент Клуба имеет право на получение следующих услуг:
2.16.2. Пользование раздевалками, душевыми, шкафчиками для хранения личных вещей.
2.16.3. Посещение тренажерного зала.
2.16.4. Один инструктаж в тренажерном зале.
2.16.5. Посещение зоны СПА (финской сауны, хаммама) при наличии такового
2.16.6. Посещение групповых занятий, кроме коммерческих, если таковые имеются.
2.16.7. Посещение зала единоборств, если таковой имеется.
2.17. Услуги, не входящие в Клубную Карту (Дополнительные услуги, предоставляемые как Клубом, так и третьими лицами):
2.17.1. Персональные тренировки.
2.17.2. Составление программы тренировок, питания.
2.17.3. Услуги Спорт-бара, при наличии такового.
2.17.4 Услуги массажа, если таковые имеются.
2.17.5 Услуги косметолога, если таковые имеются.
2.17.6 Детские секции, если таковые имеются.
2.17.7 Коммерческие персональные тренировки в групповом зале/залах, если таковые имеются.
2.17.8 Персональные тренировки в зале единоборств по направлениям, если таковые имеются.
2.17.9 Иные услуги, доплаты, не входящие в стоимость Клубной Карты, установленные прайсом услуг.
2.18. «Разовый визит» - разовая тренировка в спортивном клубе, оплаченная согласно актуальному прайсу на посещение Клуба физическим лицом в течение суток, не ограниченное по времени.
Прайс на Разовый визит может отличаться в зависимости от адресной принадлежности Клуба, формата клубов.
Для разового посещения Спортклуба необходимо наличие паспорта, оплаты и заполнение анкеты.
Кол-во гостевых визитов ограничено, необходимо уточнение у Коммерческого отдела свободных мест, а также времени, в которое возможна запись. Время и количество визитов на конкретно выбранный день может изменяться.
2.19. «Гостевой визит» - возможное предоставление бесплатного гостевого посещения Клуба, на основании заблаговременной предварительной записи (за сутки) путем личного обращения по телефону или в формате сообщения в официальные аккаунты, направленного в непосредственно интересующий Клуб для посещения, при наличии подтверждения записи от Клуба.
Кол-во гостевых визитов ограничено, необходимо уточнение у Коммерческого отдела свободных мест, а также времени, в которое возможна запись. Время и количество визитов на конкретно выбранный день может изменяться.
2.20. «Клубные Карты» - виды (условия) посещения Спортклуба, отличающиеся по стоимости, сроку, посещению Форматов клубов, режиму посещения, перечню предоставляемых Спортклубом базовых услуг, предусмотренных договором, входящих в стоимость и порядок их предоставления Спортклубом. Определяются в соответствии с прейскурантом, действующим на момент заключения Договора.
Прайс на Клубные Карты может отличаться в зависимости от адресной принадлежности, формата Клубов.
2.21. «Период действия Клубной Карты» - Срок действия настоящего договора указан на лицевой стороне договора, в который входит как срок оплаченной услуги (пункт «А», так и безвозмездно предоставляемой услуги пункт «Б»).
2.22. «Заморозка Клубной Карты» - приостановка срока действия Клубной Карты на определенный период времени по соглашению сторон. Оформляется письменно при обязательной сдаче оригинала договора и клубной карты на время заморозки менеджеру Спортклуба. Приостановка действия клубной карты возможна:
- со сроком действия 12 месяцев на 1 месяц;
- со сроком действия 6 месяцев на 2 недели;
- со сроком действия 3 месяца на 1 неделю;
- на срок указанный в акционном предложении и прописанный на титульном листе договора;
Заморозка клубной карты со сроком действия 1 месяц не допускается.
Клиент Клуба вправе на основании письменного заявления, должен приложить к комплекту документов клубную карту, свой экземпляр договора , предъявив документ удостоверяющий личность и по установленным последним правилам оформить Заморозку Клубной Карты (если это предусмотрено условиями Договора и до окончания срока его действия осталось не менее 31 дня в случае заморозки на 1 месяц, срок желаемой заморозки не должен превышать срок оставшийся до окончания клубной карты).
Клиент Клуба в праве оформить дополнительную услугу на приобретение дополнительного срока заморозки, но не более 3х месяцев, согласно действующему прайсу на данную услугу. За срок абонемента заморозку можно докупить только один раз. Оформить данную услугу можно при любом остатке срока действующей клубной карты.
2.23. «Официальное сообщество» - интернет-ресурс, официальное сообщество Клубов в социальной сети «ВКонтакте», размещенное в сети Интернет, актуальные сетевые адреса опубликованы на сайте: https://spb.profitness-club.ru
2.24. «Клиент Клуба» – физическое лицо в возрасте 16 (Шестнадцати ) лет и старше, принявшее условия Правил Клуба и обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с выбранным Пакетом услуг (в том числе на разовое посещение Клуба в порядке гостевого визита) и условиями Договора в результате акцепта, совершенного самим Посетителем и/или его законным представителем и/или иным акцептантом или физическое лицо старше 18 лет, принявшее условия Правил Клуба и обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с Договором в результате акцепта, совершенного самим Посетителем и/или иным акцептантом.
2.25. «Прайс-лист» - перечень товаров и услуг с указанием цен, предлагаемых Исполнителем, доводимый до сведения Гостей/Клиентов клуба, в том числе путем размещения в Коммерческом отделе, а также на информационных стендах в Клубе, на официальном сайте.
2.26. «Представитель несовершеннолетнего посетителя» – физическое лицо старше 18 (Восемнадцати) лет, являющееся законным представителем/сопровождающим лицом Несовершеннолетнего посетителя, которое несет ответственность за исполнение Несовершеннолетним посетителем Правил Клуба.
2.27. «Сайт» – информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://spb.profitness-club.ru
2.28. «Дополнительные услуги» – все иные физкультурно-оздоровительные услуги, не входящие в состав Основных услуг, оказываемые Посетителю Исполнителем и оплачиваемые по цене, в соответствии с действующим на момент оказания услуг Прайс-листом или иной офертой Исполнителя.
2.29. «Способы информирования Посетителей» – размещение информации на Сайте, на Информационных стендах в Клубах, рассылка смс-сообщений на номера мобильных телефонов Посетителей, звонки на номера мобильных телефонов Посетителей, направление сообщений по электронной почте Посетителей, размещение сообщений в Официальном сообществе. Для целей информирования Исполнитель использует номера мобильных телефонов и адреса электронной почты Посетителей, сообщенные последними при заключении Договоров. При этом выбор конкретного способа информирования Исполнитель делает по своему усмотрению. Информирование Посетителей может осуществляться одним или сразу несколькими из вышеперечисленных способов – по выбору Исполнителя. Клиент Клуба обязан самостоятельно знакомиться с информацией, размещаемой на Сайте и в Официальном сообществе. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Посетителем информации, если она была своевременно размещена Исполнителем одним из указанных выше способов. Клиент Клуба может самостоятельно получить информацию, позвонив по телефону в часы работы фитнес клуба (номера телефонов указаны на Сайте).
2.30. «Средство идентификации» –это клубная карта (в дальнейшем Клубная карта), позволяющая идентифицировать Клиента клуба, предназначенная для фиксации получения, обеспечивающая взаимодействия между Исполнителем и Клиентом клуба услуг, оформленная согласно правилам Статьи 5.
2.31. «Стороны» – Исполнитель и Клиент Клуба, упоминаемые совместно.
2.32. «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами для Клиентов, продолжительностью от 45 до 90 минут, в зависимости от формата занятия регламентируются расписанием.
2.33. «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером/инструктором по индивидуальной программе в течение от 45 до 60 мин. Проводится после полной либо частичной оплаты дополнительных услуг.
2.34. «Технические перерывы» - перерывы в работе Спортклуба в целом, финской сауны, бара и помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
2.35. «Составление программы тренировок»- консультация тренера/инструктора с целью определения физического состояния Клиента для дачи рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок.
2.36. «Специалист» - лицо, состоящее в трудовых отношениях со Спортклубом.
2.37. «Индивидуальная тренировка» - занятие Клиента, проводимое под контролем и/или при участии тренера/инструктора на платной основе, по персонально составленной для него программе, исходя из пожеланий Клиента и уровня его физической подготовки. График тренировок определяется заранее совместно с тренером.
2.38. «Клубная Карта «Безлимит» - неограниченное посещение тренажерного зала 24 часа в сутки, групповые направления, проводимые в соответствии с расписанием Спортклуба, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, финская сауна ,SPA зоны (финская сауна ,хаммам) в часы ее работы с 09:00 – 22:00 в любом из клубов сети.
2.39. «Клубная Карта Дневная» - посещение тренажерного зала, групповых направлений, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, финская сауна в часы ее работы, в любом из клубов сети с 7:00 до 17:00 по местному времени, в выходные дни не ограничено. Нахождение в Спортклубе в иное время допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба.
2.40. «Клубная Карта Ночная» - посещение тренажерного зала в любом из клубов сети с 0:00 до 7:00 в любой день. Вход в Спортклуб до 0:00 и нахождение в Спортклубе после 07:00 допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба. При этом время работы SPA зоны с 09:00 – 22:00 в любом из клубов сети.
2.41. «Клубная Карта Выходного дня» - посещение тренажерного зала, групповых направлений, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, SPA зона в часы ее работы, в любом из клубов сети с 9:00 до 22:00 по местному времени, в выходные и праздничные дни. Нахождение в Спортклубе в иное время допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба. Наличие данного тарифа посещения не является обязательным в Клубе/Клубах.
2.42. «Мультикарта» - Клубная карта, позволяющая безлимитно посещать Клубы всех Форматов.
2.43. «Формат Клуба» - Клубы с одинаковыми Основными и Дополнительными услугами в сравнении со Всеми Клубами сети ProFitness (ПроФитнес).
Стороны используют приведенные в данной статье понятия, термины и определения при толковании условий настоящих Правил Клуба.
Все заголовки разделов (статей) используются в настоящих Правилах Клуба исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий настоящих Правил Клуба.
Раздел II. Порядок и условия заключения договоров с Посетителями.
Статья 3. Порядок, условия заключения, изменения, приостановки и продления договоров с Посетителями. Порядок расчетов между Клиентом и Спортклубом
3.1. Перед заключением Договора Клиент Клуба вправе ознакомиться с Клубом. Ознакомительную экскурсию по Клубу проводит сотрудник Клуба в часы работы Коммерческого отдела.
3.2. Оформить Договор и приобрести Дополнительные услуги Клиент Клуба может одним из следующих способов:
- в Отделе продаж;
- на Стойке предпродаж (в Мобильном коммерческом отделе);
- другим, предусмотренным законом способом.
Стоимость, порядок оплаты, отдельные условия Договора на предоставление Основных и Дополнительных услуг могут отличаться в зависимости от места и способа оформления Договора.
3.3. Стоимость предоставляемых услуг Спортклубом устанавливается договором и прейскурантом предоставления дополнительных услуг на территории Спортклуба. Стоимость предоставляемых дополнительных услуг на территории Спортклуба может изменяться, кроме случаев, если дополнительная услуга уже оплачена.
3.4. Оплата услуг по Договору производится Клиентом единовременно путем 100 % предварительной оплаты не позднее дня начала оплачиваемого периода, если иное не предусмотрено Договором.
3.5. Все расчеты между Клиентом и Спортклубом осуществляются в наличной и безналичной форме в валюте Российской Федерации – рубль.
3.6. Возврат денежных средств по заявлению Клиента, в случае отказа от оплаченной услуги, в период оплаченного срока по договору и не посещения Клиентом Спортклуба, производится в безналичной форме на счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления, при условии возмещения Клиентом затрат, понесенных Спортклубом на предоставление оплаченных Услуг.
3.7. Если Клиент Клуба, которому, согласно Договору, должны предоставляться услуги, не использовал Основные и/или Дополнительные услуги в рамках срока действия Договора, услуги считаются предоставленными полностью в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Клуба Посетителем).
3.8. Клиент Клуба обязуется ознакомится с правилами клуба, техникой безопасности, правилами оказания услуг, размещённых на официальном ресурсе Исполнителя.
3.9. Срок действия любого договора с Посетителем, период предоставления услуг, стоимость и порядок оплаты услуг указываются в Договоре.
Срок действия Договора, а также период предоставления услуг могут быть уменьшены в случае неполной̆ оплаты Посетителем/Клиентом Основных и/или Дополнительных услуг. Услуги оказываются по адресу фактического нахождения Клуба, либо нескольких Клубов в зависимости от выбранного вида клубной карты.
Адрес фактического нахождения Клуба, Адрес Клуба по Договору оказания спортивных не является существенным условием Договора.
В случае временного или постоянного закрытия Клуба полностью или частично по любым основаниям до окончания срока действия Договора Посетители/Клиенты такого Клуба получают право посещения других Клубов.
Если Пакетом услуг предусмотрен подарочный период посещения, подарочные визиты, подарочный период посещения с визитами и т.п., то Клиент Клуба имеет право воспользоваться таким периодом только по окончании основного (неподарочного) периода оказания услуг. Подарочный период посещения и визиты не учитываются при расчете суммы возврата при досрочном прекращении Договора.
Если начало периода предоставления Пакета услуг установлено «с момента открытия Клуба», Стороны договорились и согласны понимать в качестве такого момента начало функционирования основных зон, т.е. зон, которые позволяют Посетителю получать основные спортивные услуги, Клуба. Момент начала функционирования Клуба определяется датой̆, указанной̆ в Официальном источнике информации.
3.10. Клиент Клуба обязан оплатить любые потребленные им Дополнительные услуги, которые не входят в стоимость договора с Посетителем/Клиентом и Пакета услуг, по цене, согласно актуальному Прайс- листу.
3.11. В соответствии со ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» Исполнитель в период с момента заключения договора с Посетителем/Клиентом/иным акцептантом и до момента достижения цели обработки персональных данных обрабатывают данные Посетителя/Клиента/иного акцептанта с использованием своих программно-аппаратных средств. Под обработкой данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Клиент Клуба разрешает использовать его фотоизображение и/или видеоизображение путем включения в изображения и/или аудиовизуальные произведения, создаваемые Исполнителем/Агентом, а также партнерами Исполнителя/Агента, которые могут быть обнародованы и/или использованы на Сайте/Аккаунтах в Социальных сетях сети интернет (в том числе в онлайн-трансляциях Клубов), в иных официальных группах (сообществах и т.п.) в социальных сетях в Интернет, партнерами Исполнителя/Агента.
3.12. Клиент Клуба/иной акцептант несет полную ответственность за достоверность указанного им при заключении договора с Исполнителем адреса электронной почты, а также номера мобильного телефона, подтверждает, что по указанному номеру отсутствует блокировка на входящие Смс-сообщения с буквенных адресатов, а также несет самостоятельную ответственность за ущерб, причинённый̆ третьим лицам в результате сообщения Посетителем/Клиентом клуба/иным акцептантом недостоверных сведений.
В случае изменения номера мобильного телефона и/или адреса электронной̆ почты, Клиент Клуба обязуется незамедлительно устно или обратившись в Коммерческий отдел сообщить Агенту и Исполнителю новый номер мобильного телефона и/или адрес электронной̆ почты.
В случае возникновения у Исполнителя/Агента сомнений в достоверности и точности ранее полученных от Посетителя/иного акцептанта данных Клиент Клуба/иной акцептант обязан в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента получения уведомления от Исполнителя/Агента предоставить доказательства (информацию, документы), подтверждающую действительность таких данных.
3.13. Клиент Клуба/иной акцептант дает согласие на получение сообщений уведомительного и рекламного характера, не касающихся хода исполнения Договора с Исполнителем, оказания Основных, Дополнительных услуг, на номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные при заключении Договора, а также по адресам контактов, размещенных им в сети Интернет (в том числе, но не ограничиваясь, персональными страницами в социальных сетях).
Клиент Клуба/иной акцептант вправе отозвать данное согласие и отказаться от получения сообщений через подачу письменного заявления с уточнением своего запроса на конкретные виды уведомлений, рассылок (в том числе рекламных), записи на инструктажи.
3.14. Клиент Клуба вправе с согласия Исполнителя и по установленным последним правилам оформить: перевод в другой Клуб, Мультикарту, переоформление Договора третьему лицу (если это предусмотрено условиями Договора и действующими правилами клуба), приостановить действие Договора путем его «заморозки» (если это предусмотрено условиями Договора), основываясь на действующих на момент возникновения прецендента Правилах Клуба. Указанные в настоящем пункте действия производятся Клиентом на основании письменного заявления, в утвержденной спортклубом форме написания, путем его подачи в Коммерческий отдел.
3.15. Клиент Клуба в праве переоформить один раз с согласия Исполнителя на платной основе, Договор/Абонемент на третье лицо в течение срока действия договора, предусмотренного договором (пункт А. На основании письменно предоставленного заявление в Коммерческий отдел, в установленной форме заявления, предоставив его лично.
К заявлению необходимо приложить список документов для осуществления переоформления Договора, а именно: действующий Договор, Клубную карту (при условии ее наличия), Документа, удостоверяющего личность. Стоимость предоставления данной услуги регулируется действующим прайсом на данную услугу.
Раздел III. Порядок и условия оказания Основных услуг и Дополнительных услуг.
Статья 4. Режим работы Клуба. Режим оказания Основных и Дополнительных услуг.
4.1. Режим работы Клуба указан на информационных стендах в Клубе, сообщается в описании Клуба на Сайте, доводится до сведения Посетителя/Клиента клуба / Гостя клуба при заключении Договора.
4.2. Спортклуб открыт для посещения ежедневно круглосуточно в течение всего года с учетом технических перерывов, кроме 1, 2 января. В отдельных Спортклубах режим работы может быть установлен иной, в зависимости от местонахождения Спортклуба.
4.3. Режим работы тренеров\инструкторов и проведения групповых занятий с 7.30 до 22.00.
4.4. Режим оказания услуг тренерами\инструкторами - проведение персональных тренировок с 09.00 до 22.00.
4.5. Пробные занятия проводятся с 9.00 до 18.00 по предварительной записи. Для проведения пробного занятия необходимо наличие паспорта и заполнение анкеты.
4.6. С 22.00 до 09.00 оплата любых услуг на территории Спортклуба не принимается.
4.7. Количество технических перерывов в работе Спортклуба или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
4.8. Клиенты Спортклуба и их гости должны покидать Спортклуб не позднее установленного времени посещения Спортклуба, согласно выбранному режиму посещения Спортклуба.
4.9 Исполнитель вправе закрыть Клуб целиком или определенные зоны Клуба для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных или аварийных работ и мероприятий.
4.10. В случае, если Клуб закрывается для проведения ремонтных, ремонтно-восстановительных или санитарно-профилактических работ полностью или частично (при этом под частичным закрытием Клуба понимается ситуация, когда полностью недоступной для Посетителей/Клиентов клуба становится как минимум одна зона Клуба), более, чем на один день в месяц, Посетители /Клиенты такого Клуба вправе получить по своему выбору:
- право посещения других Клубов. Этот вариант предоставляется автоматически всем Посетителям/Клиентам Клуба. Информирование об этом осуществляется на официальном сайте и в официальной группе ВКонтакте, на информационных стендах в Клубе, а также при наличии возможности информирование по номеру телефона Посетителя, указанному при оформлении Договора;
- продление срока действия действующего договора на период проведения ремонтных или ремонтно- восстановительных работ в Клубе при условии, что Клиент Клуба не будет в этот период посещать ни один Клуб Исполнителя. Это правило не распространяется на Посетителей, Пакет услуг у которых предусматривает право посещения более, чем одного Клуба. Для оформления продления срока действия договора Посетителю необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в Коммерческий̆ отдел Клуба в период проведения ремонтных или ремонтно-восстановительных работ, а также в течение 30 дней̆ после окончания ремонтных или ремонтно-восстановительных работ, но в любом случае не позднее окончания срока действия договора Посетителя. Период продления начинает действовать на следующий̆ день после окончания текущего договора и не подлежит переносу на другой период.
Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Посетителем/Клиентом клуба предложенных вариантов.
4.11. Исполнитель вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения ремонтно-восстановительных работ.
4.12. Исполнитель оказывает услуги Посетителю в соответствии с условиями Договора с Посетителем/Клиентом только в том объеме и в те часы, которые предусмотрены соответствующим Пакетом услуг. Клиент Клуба обязан самостоятельно контролировать и соблюдать объем и часы посещения Клуба, предусмотренные его Пакетом услуг, и не допускать их нарушения.
В случае, если Клиент клуба находится на территории клуба дольше 10 минут после окончания выбранного режима посещения, дополнительное время приравнивается к разовому визиту и оплачивается согласно цене в Актуальном прайс листе на разовый визит.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника в рамках распоряжения собственностью является в т.ч. составление правил работы объекта, в нашем случае - «Правила посещения сети спортклубов «PROFITNESS» (далее по тексту «Правила»).
Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Клиентами и Спортклубом.
Цель Правил - установление определённых, доверительных отношений между Клиентами и Спортклубом.
Правила являются неотъемлемым приложением к Договору оказания комплекса физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг (далее Договор), заключаемому с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее - Клиенты). Лица, посещающие Спортклуб в качестве Гостей, обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания в Спортклубе. Участники корпоративного Договора (договор с юридическим лицом) имеют статус Клиентов Спортклуба.
Раздел I. Общие положения.
Статья 1. Область применения. Информация о специфике оказываемых услуг и условиях их использования.
1.1. Услуги в соответствии с условиями настоящих Правил Клуба оказываются Исполнителем «ProFitness» (ПроФитнес), п 2.9.
1.2. Настоящие Правила Клуба разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей» и другими действующими законодательными актами РФ.
1.3. Правила Клуба устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой, находятся в открытом доступе в Клубе, на Сайте, доводятся до сведения Посетителей при заключении договора и могут быть приняты физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к ним в целом. Настоящие Правила Клуба являются неотъемлемой частью любого договора, заключаемого Исполнителем с Посетителем/Клиентом.
1.4. Соблюдение настоящих Правил Клуба Посетителем /Клиента клуба является обязательным условием для возможности использования услуг Исполнителя. Несоблюдение Правил Клуба Посетителем /Клиентом клуба создает невозможность оказания услуг и может привести к приостановке/расторжения договора. Уведомить Посетителя/Клиента клуба о необходимости устранения нарушения Правил клуба может любой сотрудник Клуба в устной форме лично или по телефону. В случае не устранения нарушения Правил спортклуба Клиентом клуба – Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и возвратить Клиенту клуба часть денежных средств, уплаченных по Договору на оказание основных, а также (если они были оформлены) дополнительных услуг.
Расчет части денежных средств осуществляется в порядке, установленном в договоре на оказание Основных/Дополнительных услуг, а их возврат Клиенту клуба – путем выдачи/зачисления наличных/безналичных денежных средств.
1.5. Ни одно из условий настоящих Правил не может быть обязательно к исполнению Клубом, если исполнение невозможно по вине третьих лиц (арендодатель, обслуживающая (управляющая) организация, ресурсоснабжающая организация, прочие), либо в силу нормативных требований к оказанию услуг и /или со стороны государственных органов, обязательных к исполнению при оказании услуг.
1.6. Электроснабжение, водоснабжение (отведение), теплоснабжение не являются существенными условиями оказания основных (дополнительных, сопутствующих) услуг и их наличие (отсутствие) в Клубе не определяется Исполнителем и не зависит от воли Исполнителя.
1.7. Возможность оказания Дополнительных услуг определяется наличием соответствующего работоспособного оборудования (помещения) в Клубе, и определяется на усмотрение Клуба. Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Основной услуги (пакета услуг).
Статья 2. Определения, используемые в настоящих Правилах Клуба.
2.1. Для целей настоящих Правил Клуба используются следующие основные понятия, термины и определения:
2.2. «Договор» или «Абонемент» – соглашение между Посетителем/Гостем клуба (в дальнейшем Клиентом Клуба) и Исполнителем, заключенное по форме, установленной Исполнителем, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами Клуба и выбранными, и оплаченными Основными и/или Дополнительными услугами, определяющее их взаимоотношения при оказании Основных и/ или Дополнительных услуг.
2.3. «Режим работы Спортклуба» - дни и часы, в которые Спортклуб открыт для посещения Клиентами.
2.4. «Выходные дни» - 1, 2 января.
2.5. «Праздничные дни» – установленные Трудовым кодексом РФ нерабочие дни. При выпадении Праздничного дня на будний день он не считается Выходным днём применительно к «Дневному Абонементу».
2.6. «Гость Клуба» – физическое лицо в возрасте 16 (шестнадцати) лет и старше, не являющееся Клиентом клуба, обладающее правом на Разовый визит Клуба в результате оформления Договора заключенного на конкретно указанное физическое лицо , в Коммерческом отделе Клуба с целью ознакомления предоставляемыми услугами. Порядок предоставления гостевого визита, а также порядок оказания услуг устанавливается настоящими Правилами Клуба.
2.7. «Договор сопровождения» - соглашение между Представителем несовершеннолетнего посетителя или физическим лицом, сопровождающим лицо с ограниченными возможностями и Исполнителем, заключенное по форме, установленной Исполнителем, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами Клуба, предоставляющее Представителю несовершеннолетнего посетителя или физическому лицу, сопровождающему лицо с ограниченными возможностями право сопровождать Несовершеннолетнего посетителя в возрасте до 8 (Восьми) лет или лицо с ограниченными возможностями в Клубе.
2.8. «Дополнительные услуги» - все прочие услуги, не входящие в состав Основных услуг, оплачиваемые Гостем клуба/Клиентом клуба отдельно по ценам, указанным в Прайс-листе Клуба или иной оферте Исполнителя на момент оформления выбранной услуги.
2.9. «Исполнитель» – юридическое лицо, оказывающее услуги Основных/Дополнительных услуг. В случае, если на территории Клуба на условиях договоров субаренды находятся иные лица (индивидуальные предприниматели и/или юридические лица, самозанятые), оказывающие услуги Посетителям/ Клиентам/Гостям клуба, эти лица самостоятельно определяют порядок оказания ими услуг и несут ответственность перед Посетителями Клиентами/Гостями клуба за качество оказываемых ими услуг. Исполнитель не несет ответственности за их деятельность.
2.10. «Клуб» - эксплуатируемый Исполнителем объект недвижимого имущества, оснащенный техническим и спортивным оборудованием, предназначенный для оказания услуг населению по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, с соответствующим условным названием, установленным Исполнителем в зависимости от его формата и местонахождения.
2.11. «Клубы» – все эксплуатируемые Клубы формата ProFitness (ПроФитнес), формата ProFitness Energy(ПроФитнес Энерджи), адреса которых опубликованы на странице «Все клубы» на Сайте.
2.12 «Карта единая по всей сети» или «Мультикарта» - возможость Клиентов клуба пользоваться одной Клубной картой или Договором для посещения клубов всех форматов.
При желании Клиента клуба ProFitness (ПроФитнес) может заниматься в клубах всех Форматов. Для этого Клиент в праве оплатить данную услугу, Выпустить Клубную Карту нового образца и посещать по ней Клубы всех Форматов.
Стоимость данной услуги регулируется действующим на момент прайсом.
Посетитель вправе выбрать Формат клуба/Формат карты в момент оформления Абонемента.
Клубная карта, приобретенная в Клубы Формата ProFitness Energy (ПроФитнес Энерджи) позволяет посещать, пользоваться всеми услугами форматов клубов ProFitness (ПроФитнес) и ProFitness Energy (ПроФитнес Энерджи)на безлимитной основе.
2.13. «Коммерческий отдел» - помещение Клуба, предназначенное для размещения структурного подразделения Исполнителя, состоящего из сотрудников, осуществляющих операции, связанные с заключением, изменением, продлением и расторжением договоров с Посетителями, а также продажей Основных и Дополнительных услуг Исполнителя.
2.14. «Стойка пред продаж» - временный объект некапитального характера, предназначенный для размещения сотрудников Исполнителя, осуществляющего продажу Основных и Дополнительных услуг Исполнителя.
2.15. «Несовершеннолетний Клиент Клуба» - физическое лицо младше 16 (Шестнадцати) лет, обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с выбранным Пакетом услуг и условиями Договора, в результате акцепта, совершенного законным представителем такого лица и/или иным акцептантом, которые несут ответственность за исполнение Несовершеннолетним посетителем Правил Клуба. Лица в возрасте от 14 до 18 лет, имеющие паспорт гражданина РФ, для целей настоящих Правил по правам и обязанностям приравниваются к Посетителям, т.е. самостоятельно несут ответственность за соблюдение Правил Клуба.
2.16. «Основные услуги» – услуги населению по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, предоставляемые Гостю/Клиенту клуба в виде возможности пользования помещениями Клуба, тренировочными залами), в том числе с правом пользования имеющимся спортивным оборудованием (инвентарем, снарядами, снаряжением, экипировкой) в соответствии с назначением Помещений и оборудования и с соблюдением установленных особенностей использования в пределах помещений (территории) Клуба. Обеспечение помещением для переодевания (раздевалкой), шкафом для оставления вещей, душем, феном и проч. не является существенным при оказании основных услуг. Клиент Клуба вправе самостоятельно принимать меры для обеспечения выполнения настоящих правил и надлежащего пользования услугами в соответствии с действующими требованиями.
2.16.1. В соответствии с видом приобретенного договора (Пакета услуг) Клиент Клуба имеет право на получение следующих услуг:
2.16.2. Пользование раздевалками, душевыми, шкафчиками для хранения личных вещей.
2.16.3. Посещение тренажерного зала.
2.16.4. Один инструктаж в тренажерном зале.
2.16.5. Посещение зоны СПА (финской сауны, хаммама) при наличии такового
2.16.6. Посещение групповых занятий, кроме коммерческих, если таковые имеются.
2.16.7. Посещение зала единоборств, если таковой имеется.
2.17. Услуги, не входящие в Клубную Карту (Дополнительные услуги, предоставляемые как Клубом, так и третьими лицами):
2.17.1. Персональные тренировки.
2.17.2. Составление программы тренировок, питания.
2.17.3. Услуги Спорт-бара, при наличии такового.
2.17.4 Услуги массажа, если таковые имеются.
2.17.5 Услуги косметолога, если таковые имеются.
2.17.6 Детские секции, если таковые имеются.
2.17.7 Коммерческие персональные тренировки в групповом зале/залах, если таковые имеются.
2.17.8 Персональные тренировки в зале единоборств по направлениям, если таковые имеются.
2.17.9 Иные услуги, доплаты, не входящие в стоимость Клубной Карты, установленные прайсом услуг.
2.18. «Разовый визит» - разовая тренировка в спортивном клубе, оплаченная согласно актуальному прайсу на посещение Клуба физическим лицом в течение суток, не ограниченное по времени.
Прайс на Разовый визит может отличаться в зависимости от адресной принадлежности Клуба, формата клубов.
Для разового посещения Спортклуба необходимо наличие паспорта, оплаты и заполнение анкеты.
Кол-во гостевых визитов ограничено, необходимо уточнение у Коммерческого отдела свободных мест, а также времени, в которое возможна запись. Время и количество визитов на конкретно выбранный день может изменяться.
2.19. «Гостевой визит» - возможное предоставление бесплатного гостевого посещения Клуба, на основании заблаговременной предварительной записи (за сутки) путем личного обращения по телефону или в формате сообщения в официальные аккаунты, направленного в непосредственно интересующий Клуб для посещения, при наличии подтверждения записи от Клуба.
Кол-во гостевых визитов ограничено, необходимо уточнение у Коммерческого отдела свободных мест, а также времени, в которое возможна запись. Время и количество визитов на конкретно выбранный день может изменяться.
2.20. «Клубные Карты» - виды (условия) посещения Спортклуба, отличающиеся по стоимости, сроку, посещению Форматов клубов, режиму посещения, перечню предоставляемых Спортклубом базовых услуг, предусмотренных договором, входящих в стоимость и порядок их предоставления Спортклубом. Определяются в соответствии с прейскурантом, действующим на момент заключения Договора.
Прайс на Клубные Карты может отличаться в зависимости от адресной принадлежности, формата Клубов.
2.21. «Период действия Клубной Карты» - Срок действия настоящего договора указан на лицевой стороне договора, в который входит как срок оплаченной услуги (пункт «А», так и безвозмездно предоставляемой услуги пункт «Б»).
2.22. «Заморозка Клубной Карты» - приостановка срока действия Клубной Карты на определенный период времени по соглашению сторон. Оформляется письменно при обязательной сдаче оригинала договора и клубной карты на время заморозки менеджеру Спортклуба. Приостановка действия клубной карты возможна:
- со сроком действия 12 месяцев на 1 месяц;
- со сроком действия 6 месяцев на 2 недели;
- со сроком действия 3 месяца на 1 неделю;
- на срок указанный в акционном предложении и прописанный на титульном листе договора;
Заморозка клубной карты со сроком действия 1 месяц не допускается.
Клиент Клуба вправе на основании письменного заявления, должен приложить к комплекту документов клубную карту, свой экземпляр договора , предъявив документ удостоверяющий личность и по установленным последним правилам оформить Заморозку Клубной Карты (если это предусмотрено условиями Договора и до окончания срока его действия осталось не менее 31 дня в случае заморозки на 1 месяц, срок желаемой заморозки не должен превышать срок оставшийся до окончания клубной карты).
Клиент Клуба в праве оформить дополнительную услугу на приобретение дополнительного срока заморозки, но не более 3х месяцев, согласно действующему прайсу на данную услугу. За срок абонемента заморозку можно докупить только один раз. Оформить данную услугу можно при любом остатке срока действующей клубной карты.
2.23. «Официальное сообщество» - интернет-ресурс, официальное сообщество Клубов в социальной сети «ВКонтакте», размещенное в сети Интернет, актуальные сетевые адреса опубликованы на сайте: https://spb.profitness-club.ru
2.24. «Клиент Клуба» – физическое лицо в возрасте 16 (Шестнадцати ) лет и старше, принявшее условия Правил Клуба и обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с выбранным Пакетом услуг (в том числе на разовое посещение Клуба в порядке гостевого визита) и условиями Договора в результате акцепта, совершенного самим Посетителем и/или его законным представителем и/или иным акцептантом или физическое лицо старше 18 лет, принявшее условия Правил Клуба и обладающее правами на предоставление ему услуг в соответствии с Договором в результате акцепта, совершенного самим Посетителем и/или иным акцептантом.
2.25. «Прайс-лист» - перечень товаров и услуг с указанием цен, предлагаемых Исполнителем, доводимый до сведения Гостей/Клиентов клуба, в том числе путем размещения в Коммерческом отделе, а также на информационных стендах в Клубе, на официальном сайте.
2.26. «Представитель несовершеннолетнего посетителя» – физическое лицо старше 18 (Восемнадцати) лет, являющееся законным представителем/сопровождающим лицом Несовершеннолетнего посетителя, которое несет ответственность за исполнение Несовершеннолетним посетителем Правил Клуба.
2.27. «Сайт» – информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://spb.profitness-club.ru
2.28. «Дополнительные услуги» – все иные физкультурно-оздоровительные услуги, не входящие в состав Основных услуг, оказываемые Посетителю Исполнителем и оплачиваемые по цене, в соответствии с действующим на момент оказания услуг Прайс-листом или иной офертой Исполнителя.
2.29. «Способы информирования Посетителей» – размещение информации на Сайте, на Информационных стендах в Клубах, рассылка смс-сообщений на номера мобильных телефонов Посетителей, звонки на номера мобильных телефонов Посетителей, направление сообщений по электронной почте Посетителей, размещение сообщений в Официальном сообществе. Для целей информирования Исполнитель использует номера мобильных телефонов и адреса электронной почты Посетителей, сообщенные последними при заключении Договоров. При этом выбор конкретного способа информирования Исполнитель делает по своему усмотрению. Информирование Посетителей может осуществляться одним или сразу несколькими из вышеперечисленных способов – по выбору Исполнителя. Клиент Клуба обязан самостоятельно знакомиться с информацией, размещаемой на Сайте и в Официальном сообществе. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Посетителем информации, если она была своевременно размещена Исполнителем одним из указанных выше способов. Клиент Клуба может самостоятельно получить информацию, позвонив по телефону в часы работы фитнес клуба (номера телефонов указаны на Сайте).
2.30. «Средство идентификации» –это клубная карта (в дальнейшем Клубная карта), позволяющая идентифицировать Клиента клуба, предназначенная для фиксации получения, обеспечивающая взаимодействия между Исполнителем и Клиентом клуба услуг, оформленная согласно правилам Статьи 5.
2.31. «Стороны» – Исполнитель и Клиент Клуба, упоминаемые совместно.
2.32. «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами для Клиентов, продолжительностью от 45 до 90 минут, в зависимости от формата занятия регламентируются расписанием.
2.33. «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером/инструктором по индивидуальной программе в течение от 45 до 60 мин. Проводится после полной либо частичной оплаты дополнительных услуг.
2.34. «Технические перерывы» - перерывы в работе Спортклуба в целом, финской сауны, бара и помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
2.35. «Составление программы тренировок»- консультация тренера/инструктора с целью определения физического состояния Клиента для дачи рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок.
2.36. «Специалист» - лицо, состоящее в трудовых отношениях со Спортклубом.
2.37. «Индивидуальная тренировка» - занятие Клиента, проводимое под контролем и/или при участии тренера/инструктора на платной основе, по персонально составленной для него программе, исходя из пожеланий Клиента и уровня его физической подготовки. График тренировок определяется заранее совместно с тренером.
2.38. «Клубная Карта «Безлимит» - неограниченное посещение тренажерного зала 24 часа в сутки, групповые направления, проводимые в соответствии с расписанием Спортклуба, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, финская сауна ,SPA зоны (финская сауна ,хаммам) в часы ее работы с 09:00 – 22:00 в любом из клубов сети.
2.39. «Клубная Карта Дневная» - посещение тренажерного зала, групповых направлений, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, финская сауна в часы ее работы, в любом из клубов сети с 7:00 до 17:00 по местному времени, в выходные дни не ограничено. Нахождение в Спортклубе в иное время допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба.
2.40. «Клубная Карта Ночная» - посещение тренажерного зала в любом из клубов сети с 0:00 до 7:00 в любой день. Вход в Спортклуб до 0:00 и нахождение в Спортклубе после 07:00 допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба. При этом время работы SPA зоны с 09:00 – 22:00 в любом из клубов сети.
2.41. «Клубная Карта Выходного дня» - посещение тренажерного зала, групповых направлений, кроме коммерческих классов, если таковые имеются, SPA зона в часы ее работы, в любом из клубов сети с 9:00 до 22:00 по местному времени, в выходные и праздничные дни. Нахождение в Спортклубе в иное время допускается только с условием доплаты за Разовый визит согласно Прайсу Спортклуба. Наличие данного тарифа посещения не является обязательным в Клубе/Клубах.
2.42. «Мультикарта» - Клубная карта, позволяющая безлимитно посещать Клубы всех Форматов.
2.43. «Формат Клуба» - Клубы с одинаковыми Основными и Дополнительными услугами в сравнении со Всеми Клубами сети ProFitness (ПроФитнес).
Стороны используют приведенные в данной статье понятия, термины и определения при толковании условий настоящих Правил Клуба.
Все заголовки разделов (статей) используются в настоящих Правилах Клуба исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий настоящих Правил Клуба.
Раздел II. Порядок и условия заключения договоров с Посетителями.
Статья 3. Порядок, условия заключения, изменения, приостановки и продления договоров с Посетителями. Порядок расчетов между Клиентом и Спортклубом
3.1. Перед заключением Договора Клиент Клуба вправе ознакомиться с Клубом. Ознакомительную экскурсию по Клубу проводит сотрудник Клуба в часы работы Коммерческого отдела.
3.2. Оформить Договор и приобрести Дополнительные услуги Клиент Клуба может одним из следующих способов:
- в Отделе продаж;
- на Стойке предпродаж (в Мобильном коммерческом отделе);
- другим, предусмотренным законом способом.
Стоимость, порядок оплаты, отдельные условия Договора на предоставление Основных и Дополнительных услуг могут отличаться в зависимости от места и способа оформления Договора.
3.3. Стоимость предоставляемых услуг Спортклубом устанавливается договором и прейскурантом предоставления дополнительных услуг на территории Спортклуба. Стоимость предоставляемых дополнительных услуг на территории Спортклуба может изменяться, кроме случаев, если дополнительная услуга уже оплачена.
3.4. Оплата услуг по Договору производится Клиентом единовременно путем 100 % предварительной оплаты не позднее дня начала оплачиваемого периода, если иное не предусмотрено Договором.
3.5. Все расчеты между Клиентом и Спортклубом осуществляются в наличной и безналичной форме в валюте Российской Федерации – рубль.
3.6. Возврат денежных средств по заявлению Клиента, в случае отказа от оплаченной услуги, в период оплаченного срока по договору и не посещения Клиентом Спортклуба, производится в безналичной форме на счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления, при условии возмещения Клиентом затрат, понесенных Спортклубом на предоставление оплаченных Услуг.
3.7. Если Клиент Клуба, которому, согласно Договору, должны предоставляться услуги, не использовал Основные и/или Дополнительные услуги в рамках срока действия Договора, услуги считаются предоставленными полностью в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Клуба Посетителем).
3.8. Клиент Клуба обязуется ознакомится с правилами клуба, техникой безопасности, правилами оказания услуг, размещённых на официальном ресурсе Исполнителя.
3.9. Срок действия любого договора с Посетителем, период предоставления услуг, стоимость и порядок оплаты услуг указываются в Договоре.
Срок действия Договора, а также период предоставления услуг могут быть уменьшены в случае неполной̆ оплаты Посетителем/Клиентом Основных и/или Дополнительных услуг. Услуги оказываются по адресу фактического нахождения Клуба, либо нескольких Клубов в зависимости от выбранного вида клубной карты.
Адрес фактического нахождения Клуба, Адрес Клуба по Договору оказания спортивных не является существенным условием Договора.
В случае временного или постоянного закрытия Клуба полностью или частично по любым основаниям до окончания срока действия Договора Посетители/Клиенты такого Клуба получают право посещения других Клубов.
Если Пакетом услуг предусмотрен подарочный период посещения, подарочные визиты, подарочный период посещения с визитами и т.п., то Клиент Клуба имеет право воспользоваться таким периодом только по окончании основного (неподарочного) периода оказания услуг. Подарочный период посещения и визиты не учитываются при расчете суммы возврата при досрочном прекращении Договора.
Если начало периода предоставления Пакета услуг установлено «с момента открытия Клуба», Стороны договорились и согласны понимать в качестве такого момента начало функционирования основных зон, т.е. зон, которые позволяют Посетителю получать основные спортивные услуги, Клуба. Момент начала функционирования Клуба определяется датой̆, указанной̆ в Официальном источнике информации.
3.10. Клиент Клуба обязан оплатить любые потребленные им Дополнительные услуги, которые не входят в стоимость договора с Посетителем/Клиентом и Пакета услуг, по цене, согласно актуальному Прайс- листу.
3.11. В соответствии со ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» Исполнитель в период с момента заключения договора с Посетителем/Клиентом/иным акцептантом и до момента достижения цели обработки персональных данных обрабатывают данные Посетителя/Клиента/иного акцептанта с использованием своих программно-аппаратных средств. Под обработкой данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Клиент Клуба разрешает использовать его фотоизображение и/или видеоизображение путем включения в изображения и/или аудиовизуальные произведения, создаваемые Исполнителем/Агентом, а также партнерами Исполнителя/Агента, которые могут быть обнародованы и/или использованы на Сайте/Аккаунтах в Социальных сетях сети интернет (в том числе в онлайн-трансляциях Клубов), в иных официальных группах (сообществах и т.п.) в социальных сетях в Интернет, партнерами Исполнителя/Агента.
3.12. Клиент Клуба/иной акцептант несет полную ответственность за достоверность указанного им при заключении договора с Исполнителем адреса электронной почты, а также номера мобильного телефона, подтверждает, что по указанному номеру отсутствует блокировка на входящие Смс-сообщения с буквенных адресатов, а также несет самостоятельную ответственность за ущерб, причинённый̆ третьим лицам в результате сообщения Посетителем/Клиентом клуба/иным акцептантом недостоверных сведений.
В случае изменения номера мобильного телефона и/или адреса электронной̆ почты, Клиент Клуба обязуется незамедлительно устно или обратившись в Коммерческий отдел сообщить Агенту и Исполнителю новый номер мобильного телефона и/или адрес электронной̆ почты.
В случае возникновения у Исполнителя/Агента сомнений в достоверности и точности ранее полученных от Посетителя/иного акцептанта данных Клиент Клуба/иной акцептант обязан в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента получения уведомления от Исполнителя/Агента предоставить доказательства (информацию, документы), подтверждающую действительность таких данных.
3.13. Клиент Клуба/иной акцептант дает согласие на получение сообщений уведомительного и рекламного характера, не касающихся хода исполнения Договора с Исполнителем, оказания Основных, Дополнительных услуг, на номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные при заключении Договора, а также по адресам контактов, размещенных им в сети Интернет (в том числе, но не ограничиваясь, персональными страницами в социальных сетях).
Клиент Клуба/иной акцептант вправе отозвать данное согласие и отказаться от получения сообщений через подачу письменного заявления с уточнением своего запроса на конкретные виды уведомлений, рассылок (в том числе рекламных), записи на инструктажи.
3.14. Клиент Клуба вправе с согласия Исполнителя и по установленным последним правилам оформить: перевод в другой Клуб, Мультикарту, переоформление Договора третьему лицу (если это предусмотрено условиями Договора и действующими правилами клуба), приостановить действие Договора путем его «заморозки» (если это предусмотрено условиями Договора), основываясь на действующих на момент возникновения прецендента Правилах Клуба. Указанные в настоящем пункте действия производятся Клиентом на основании письменного заявления, в утвержденной спортклубом форме написания, путем его подачи в Коммерческий отдел.
3.15. Клиент Клуба в праве переоформить один раз с согласия Исполнителя на платной основе, Договор/Абонемент на третье лицо в течение срока действия договора, предусмотренного договором (пункт А. На основании письменно предоставленного заявление в Коммерческий отдел, в установленной форме заявления, предоставив его лично.
К заявлению необходимо приложить список документов для осуществления переоформления Договора, а именно: действующий Договор, Клубную карту (при условии ее наличия), Документа, удостоверяющего личность. Стоимость предоставления данной услуги регулируется действующим прайсом на данную услугу.
Раздел III. Порядок и условия оказания Основных услуг и Дополнительных услуг.
Статья 4. Режим работы Клуба. Режим оказания Основных и Дополнительных услуг.
4.1. Режим работы Клуба указан на информационных стендах в Клубе, сообщается в описании Клуба на Сайте, доводится до сведения Посетителя/Клиента клуба / Гостя клуба при заключении Договора.
4.2. Спортклуб открыт для посещения ежедневно круглосуточно в течение всего года с учетом технических перерывов, кроме 1, 2 января. В отдельных Спортклубах режим работы может быть установлен иной, в зависимости от местонахождения Спортклуба.
4.3. Режим работы тренеров\инструкторов и проведения групповых занятий с 7.30 до 22.00.
4.4. Режим оказания услуг тренерами\инструкторами - проведение персональных тренировок с 09.00 до 22.00.
4.5. Пробные занятия проводятся с 9.00 до 18.00 по предварительной записи. Для проведения пробного занятия необходимо наличие паспорта и заполнение анкеты.
4.6. С 22.00 до 09.00 оплата любых услуг на территории Спортклуба не принимается.
4.7. Количество технических перерывов в работе Спортклуба или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
4.8. Клиенты Спортклуба и их гости должны покидать Спортклуб не позднее установленного времени посещения Спортклуба, согласно выбранному режиму посещения Спортклуба.
4.9 Исполнитель вправе закрыть Клуб целиком или определенные зоны Клуба для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных или аварийных работ и мероприятий.
4.10. В случае, если Клуб закрывается для проведения ремонтных, ремонтно-восстановительных или санитарно-профилактических работ полностью или частично (при этом под частичным закрытием Клуба понимается ситуация, когда полностью недоступной для Посетителей/Клиентов клуба становится как минимум одна зона Клуба), более, чем на один день в месяц, Посетители /Клиенты такого Клуба вправе получить по своему выбору:
- право посещения других Клубов. Этот вариант предоставляется автоматически всем Посетителям/Клиентам Клуба. Информирование об этом осуществляется на официальном сайте и в официальной группе ВКонтакте, на информационных стендах в Клубе, а также при наличии возможности информирование по номеру телефона Посетителя, указанному при оформлении Договора;
- продление срока действия действующего договора на период проведения ремонтных или ремонтно- восстановительных работ в Клубе при условии, что Клиент Клуба не будет в этот период посещать ни один Клуб Исполнителя. Это правило не распространяется на Посетителей, Пакет услуг у которых предусматривает право посещения более, чем одного Клуба. Для оформления продления срока действия договора Посетителю необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в Коммерческий̆ отдел Клуба в период проведения ремонтных или ремонтно-восстановительных работ, а также в течение 30 дней̆ после окончания ремонтных или ремонтно-восстановительных работ, но в любом случае не позднее окончания срока действия договора Посетителя. Период продления начинает действовать на следующий̆ день после окончания текущего договора и не подлежит переносу на другой период.
Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Посетителем/Клиентом клуба предложенных вариантов.
4.11. Исполнитель вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения ремонтно-восстановительных работ.
4.12. Исполнитель оказывает услуги Посетителю в соответствии с условиями Договора с Посетителем/Клиентом только в том объеме и в те часы, которые предусмотрены соответствующим Пакетом услуг. Клиент Клуба обязан самостоятельно контролировать и соблюдать объем и часы посещения Клуба, предусмотренные его Пакетом услуг, и не допускать их нарушения.
В случае, если Клиент клуба находится на территории клуба дольше 10 минут после окончания выбранного режима посещения, дополнительное время приравнивается к разовому визиту и оплачивается согласно цене в Актуальном прайс листе на разовый визит.
Статья 5. Порядок идентификации личности Клиента клуба/Гостя/Посетителя, фиксации потребления Основных, Дополнительных.
5.1. Исполнитель осуществляет идентификацию личности Посетителя/Клиента клуба через Средство идентификации – Клубную карту. В случаях, когда Исполнитель в лице спортклуба и/или его сотрудники не могут идентифицировать Клиента/Посетителя на основании предоставленного Средства идентификации сотрудник/Исполнитель/спорт клуб в праве запросить документ, удостоверяющий личность Клиента/Посетителя. В случае отказа Посетителя/Клиента предоставить соответствующий документ и/или Клубную карту сотрудник/Исполнитель/спорт клуб в праве отказать в дальнейшем посещении/использования услуг, изъять клубную карту/Договор до момента выяснения личности/ситуации приостановить право посещения Клубов/Клуба. При этом срок, потраченный на выяснение обстоятельств, восполняется за счет действующего срока Договора Клиента/Посетителя.
5.2. Клиент Клуба обязан получить Средство идентификации – Клубную Карту от Исполнителя. Клиент Клуба подтверждает получение Клубной Карты путем проставления собственноручной подписи в Договоре. В случае утери, повреждения, а также при отсутствии у Клиента клуба Клубной карты/и или Договора при очередном посещении Клуба Клиент обязан восстановить у Исполнителя новую Клубную карту/Договор для получения Основных и/или Дополнительных услуг оплатив данную услугу.
5.3. Для получения Клубной карты Клиент Клуба обязан предоставить Исполнителю свое фотоизображение для размещения фотоизображения на Средстве идентификации.
Предоставляемое Посетителем/Клиентом клуба фотоизображение должно одновременно соответствовать следующим критериям:
- большую часть снимка должна занимать голова Посетителя/Клиента клуба; - лицо Посетителя/Клиента клуба должно быть изображено прямо (анфас);
- фотоизображение должно быть не ретушированным;
- на Посетителе/Клиенте клуба не должно быть маски, парика, головного убора, темных очков и других аксессуаров, затрудняющих точную идентификацию;
- изображение Посетителя/Клиента клуба на фотографии должно соответствовать его повседневному внешнему виду.
В момент приобретения/получения нового Средства идентификации Клиент Клуба обязан вновь предоставить Исполнителю свое фотоизображение для размещения фотоизображения на Средстве идентификации.
5.4. Клиент Клуба обязан предъявлять Клубную карту при каждом посещении Клуба.
5.5. В случае если Средством идентификации Посетителя/Клиента клуба является карта, Клиент Клуба обязан предъявить ее сотруднику Исполнителя, осуществляющему фиксацию входа, и начала посещения Клуба Посетителем, и получить на период пребывания в Клубе Браслет с ключом для пользования шкафчиком. При завершении посещения Клуба Клиент Клуба обязан возвратить Браслет сотруднику Исполнителя, осуществляющему фиксацию выхода и окончания посещения Посетителя/Клиента клуба, и получить обратно карту.
5.6. Право потребления услуг Исполнителя в Клубе по договору с Посетителем имеет только Клиент Клуба. В случае, если Клубная карта будет использована для потребления услуг Исполнителя в Клубе третьим лицом, не имеющим права потребления таких услуг, Исполнитель вправе трактовать использование третьим лицом Средства идентификации Посетителя/Клиента клуба как волеизъявление Посетителя/Клиента клуба на приобретение разового визита в Клуб для такого третьего лица. В таком случае Клиент Клуба обязан оплатить стоимость разового визита в Клуб для такого третьего лица, а также все иные услуги, потребленные таким лицом.
5.8. Вся информация о полученных Посетителем/ Клиентом клуба Дополнительных услугах (массаж, аренда шкафчика и пр.) записывается в момент получения услуги либо устанавливается самим фактом получения Посетителем/Клиентом клуба Дополнительной услуги. Клиент Клуба/Посетитель обязан оплатить потребленные Дополнительные услуги до завершения посещения, в рамках которого им были потреблены Дополнительные услуги, либо у Посетителя/Клиента клуба есть возможность воспользоваться рассрочкой.
5.9. В случае утраты или кражи Браслета Клиент Клуба обязан немедленно сообщить об этом в Коммерческий отдел. Все услуги, потребленные Клиентом/Посетителем до момента фиксации сообщения об утрате, признаются потребленными Посетителем/Клиентом лично и должны быть оплачены им.
Статья 6. Требования безопасности Посетителей/Клиентов клуба.
6.1. Фактом заключения договора с Исполнителем Клиент Клуба подтверждает, что он и/или Несовершеннолетний Клиент Клуба, представителем которого он является, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом, потребления иных услуг Исполнителя. Клиент Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба, представителем которого он является.
6.2. Клиент Клуба обязан самостоятельно контролировать состояние своего здоровья и здоровья Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба, представителем которого он является, и сообщать Исполнителю о любых изменениях в состоянии своего здоровья и/или здоровья Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба, которые могут повлиять на безопасность потребления услуг Исполнителя. Клиент Клуба обязан регулярно проходить медицинские обследования в целях обеспечения безопасности занятий физкультурой̆ и спортом для его здоровья.
6.3. Исполнитель вправе запрашивать у Посетителя/Клиента клуба сведения об общем состоянии здоровья Посетителя/Клиента клуба, отсутствии медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом и потребления иных услуг Исполнителя, подтверждающие безопасность потребления услуг Исполнителя Посетителем/Клиентом клуба.
6.4. Исполнитель осуществляет информирование Посетителей/Клиентов клуба о факторах риска и мерах по предупреждению травм и соблюдению требований безопасности посредством проведения его сотрудниками инструктажа по технике безопасности. Также способами информирования Посетителей/ Клиентов клуба о факторах риска и мерах по предупреждению травм являются информационные таблички и сообщения на территории Клуба (например, «Осторожно, скользкий пол»). Инструктаж по технике безопасности проводится инструктором Клуба при проведении тренировки, дежурным инструктором тренажерного зала Клуба, зала групповых занятий (игрового зала) при оказании его услуг. До начала потребления услуг Исполнителя Клиент Клуба обязан пройти инструктаж по технике безопасности.
В случае, если Клиент Клуба не воспользовался инструктажем по технике безопасности или предоставленной Исполнителем бесплатной̆ персональной̆ тренировкой вне зависимости от причин неиспользования, Клиент Клуба самостоятельно несет риск нарушения правил техники безопасности и не вправе заявлять, что ему не проводился инструктаж по технике безопасности. Исполнитель не несет ответственности за любые негативные последствия, вызванные неисполнением Посетителем/Клиентом клуба техники безопасности или нарушением правил пользования оборудованием Клуба.
В процессе потребления услуг Исполнителя Клиент Клуба обязан соблюдать требования безопасности, санитарно-гигиенические требования и медицинские требования в целях обеспечения безопасности занятий физкультурой̆ и спортом, безопасности потребления услуг Исполнителя для его здоровья.
6.5. Клиент Клуба обязуется воздержаться от потребления услуг Исполнителя и посещения Клуба при возникновении у него медицинских противопоказаний, включая, но не ограничиваясь, возникновении острых инфекционных (в том числе кожных) заболеваний, наличии открытых ран, обострении хронических заболеваний, вплоть до момента полного выздоровления или снятия обострения хронических заболеваний.
Исполнитель не несет ответственности за вред жизни или здоровью Посетителя/Клиента клуба, возникший в результате неисполнения Посетителем/Клиентом клуба условий настоящего пункта.
6.6. В случае ухудшения самочувствия Клиент Клуба/Посетитель обязан немедленно проинформировать об этом сотрудника Исполнителя, а при его отсутствии – любое находящееся рядом лицо.
Посетителю/Клиенту клуба, которому стало известно об ухудшении самочувствия другого Посетителя/Клиента клуба, рекомендовано незамедлительно самостоятельно вызвать выездную бригаду скорой медицинской помощи, позвонив на единый̆ номер вызова скорой медицинской помощи, а также уведомить об этом любого сотрудника Исполнителя.
6.7. Клиент Клуба обязан самостоятельно ознакомиться с Инструкцией по технике безопасности, размещённой̆ в общедоступных местах на территории Клуба и/или на Сайте.
Статья 7. Хранение и порядок пользования отдельным имуществом Исполнителя.
7.1. При наличии работающего гардероба Клиент Клуба обязан сдать в гардероб верхнюю одежду.
Клиент Клуба обязан находиться в Клубе в сменной обуви, исключающей скольжение. При наличии работающего гардероба Клиент Клуба обязан переобуть уличную обувь или надеть бахилы.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность содержимого карманов верхней одежды, сданной̆ в гардероб.
Исполнитель не несет ответственности за не сданные в гардероб и/или оставленные в свободном доступе вещи и обувь Посетителя/Клиента клуба.
7.2. Клиент Клуба может при желании оставлять ценные вещи (мобильные устройства, ключи, банковские карты, ювелирные украшения, часы и т.п.), деньги и иные валютные ценности на ресепшн. Уведомив об этом сотрудников фитнес клуба.
7.3. На период посещения Клуба Клиент Клуба/Посетитель/Гость клуба получает право временного пользования одним индивидуальным свободным шкафчиком в раздевалке Клуба, предназначенным для хранения личных вещей.
Исполнитель не несет ответственности за оставленные без присмотра личные вещи Клиента/Посетителя/Гостя клуба.
7.4. В случае обнаружения Исполнителем вещей, забытых Посетителем/Клиентом клуба/Гостем клуба в раздевалке и/или в открытых шкафчиках, Исполнитель вправе изъять их и оставить на ответственное хранение. При обнаружении Администрацией Клуба в конце дня закрытого шкафчика при условии, что аренда данного шкафчика не заявлена, такой шкафчик в конце дня вскрывается Администрацией Клуба (Исполнителем) и обнаруженные в нем вещи изымаются на ответственное хранение.
При этом срок хранения 14 дней с момента обнаружения.
7.5. При наличии свободных шкафчиков Клиент Клуба вправе получить во временное пользование (аренду) дополнительные шкафчики. Временное пользование (аренда) каждым дополнительным шкафчиком является платным и оплачивается предварительно согласно действующему прайс листу.
7.6. Клиент Клуба вправе получить во временное пользование (аренду) дополнительный шкафчик:
- на определённыӗ, заранее установленный̆ период (аренда шкафчика на 1 месяц, аренда шкафчика на 1 год) – предварительно оплатив в Коммерческом отделе Дополнительную услугу;
7.7. При оплате аренды шкафчика на определенный, заранее установленный период (1 месяц, 1 год) Клиент Клуба обязан забрать все свои вещи из шкафчика в последний день аренды. Исполнитель оставляет за собой право трактовать оставление Клиентом клуба вещей в закрытом шкафчике по окончании оплаченного периода аренды как факт волеизъявления Клиента клуба на продолжение аренды шкафчика на период, необходимый Клиенту клуба, выбранный им самостоятельно. В случае обнаружения в открытом шкафчике, ранее арендованном Посетителем/Клиентом, вещей последнего Исполнитель принимает их на ответственное хранение и оставляет за собой право требовать от Посетителя/Клиента клуба/Гостя клуба оплаты стоимости ответственного хранения оставленных вещей по ценам, установленным в Прайс-листе.
7.8. Замок и/или ключ от шкафчика являются собственностью Исполнителя. В случае утери или повреждения замка/ключа от шкафчика Клиент Клуба обязан компенсировать его стоимость в размере, указанном в Прайс-листе.
Статья 8. Особенности оказания услуг в Тренировочных зонах Клуба (тренажерный зал, Групповые залы (Залы Аэробных занятий), зал Единоборств, в спа-зоне.
8.1. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба не рекомендуется посещать Тренировочные зоны и спа-зону в следующих случаях:
- даже при малейшем недомогании в связи с угрозой возникновения негативных последствий для его жизни и здоровья;
- натощак в связи с риском наступления гипогликемической реакции организма.
8.2. Сотрудник Исполнителя вправе не допускать Посетителя /Клиента клуба/Гостя клуба в Тренировочные зоны и/или спа-зону при наличии оснований полагать, что у Посетителя имеются признаки заболевания, а также, если его состояние (в том числе психическое) может угрожать жизни и здоровью других Посетителей/Клиентов клуба/Гостей клуба.
8.3. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуб рекомендуется выбирать нагрузку в соответствии с его уровнем подготовленности и наращивать интенсивность занятий постепенно. Ответственность за выбор того или иного вида групповых занятий Клиент Клуба несёт самостоятельно.
8.4. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба не рекомендовано приступать к занятиям без разминки, разогрева мышц и связок в связи с угрозой возникновения негативных последствий для его жизни и здоровья.
Сотрудник Исполнителя вправе отказать Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба в допуске к групповому занятию в случае опоздания к его началу по причине пропуска Посетителем/Клиентом клуба/Гостем клуба разминочной части и инструктажа по технике безопасности (15 минут).
8.5. При участии в групповом занятии Клиент Клуба должен следовать рекомендациям и указаниям сотрудника Исполнителя. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено использовать свою собственную хореографию и оборудование во время участия в групповом занятии.
Во избежание травмирования Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба рекомендовано свести к минимуму любые разговоры во время проведения групповых занятий.
8.6. Исполнитель формирует расписание групповых занятий по своему усмотрению. Исполнитель публикует расписание групповых занятий путем размещения в помещении Клуба и/или на Сайте.
Отдельные виды групповых занятий могут проводиться по предварительной записи. Порядок и необходимость записи на занятие отражается в расписании. Исполнитель оставляет за собой право заменить заявленного в расписании сотрудника или тренировку, проводящего групповое занятие, без уведомления Посетителей/Клиентов клуба. Исполнитель оставляет за собой право вносить внеплановые изменения в расписание групповых занятий.
8.7. Клиенты могут пользоваться услугами тренеров/инструкторов Спортклуба только на основании заключенного договора дополнительной услуги (персональная тренировка). Запрещено вести на территории клуба любой тип коммерческой деятельности. Запрещено оказывать услуги персонального тренинга лицам, не входящим в тренерский состав клуба. В случае обнаружения ведения данного типа деятельности, администрация клуба вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без предъявления доказательств.
8.8. В связи с угрозой возникновения негативных последствий для жизни и здоровья как самого Посетителя/Гостя клуба/Клиента клуба, так и других Посетителей, Клиентов Клуба/Гостей клуба. Посетитель/Клиент клуба/Гость клуба обязан заниматься в тренировочных и игровых залах только в чистой специальной спортивной одежде и чистой спортивной обуви с закрытым носком и пяткой.
8.9. Применительно к спа-зоне Посетители/Клиенты клуба/Гости клуба обязаны находиться в общей спа-зоне только в купальных костюмах. Пребывание Посетителей/Клиентов клуба/Гостей клуба в общих спа-зонах без купального костюма и/или в обнаженном виде запрещено. Посетители/Клиенты клуба/Гости клуба обязаны находиться в любой части спа-зоны, в том числе внутри парных, саун, душевых комнат в резиновой обуви, исключающей скольжение, с учетом общепринятых гигиенических норм поведения и правил безопасности.
8.10. Нахождение Посетителя/Клиента клуба/Гостя клуба в Тренировочных зонах в верхней одежде, а применительно к спа-зоне и душевым в верхней одежде и спортивной обуви – не допускается.
8.11. Перед началом упражнения Клиент Клуба/Посетитель/Гость обязан убедиться, что используемое оборудование/тренажер находится в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на его безопасное использование, надлежащим образом закреплены крепежи и дополнительное оборудование на тренажере.
8.12. При возникновении любых вопросов, связанных с тренировочным процессом, в том числе вопросов по использованию оборудования/тренажеров Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба следует обратиться к сотрудникам Исполнителя.
8.13. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено использовать тренажеры, инвентарь, оборудование Клуба не по назначению.
Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено передвигать тренажеры, выносить из специально отведенных зон и помещений Клуба оборудование и другое имущество Исполнителя.
8.14. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование (свободные веса и иное) в связи с угрозой повреждения оборудования, предметов интерьера и отделки помещений Клуба, а также риска причинения вреда здоровью Посетителей/Клиентов клуба/Гостей.
Клиент Клуба/Посетитель/Гость несет ответственность за сохранность и порчу имущества, оборудования и предметов интерьера, с которыми он взаимодействует при получении услуг/дополнительных услуг Исполнителя. Клиент Клуба/Посетитель/Гость обязан возместить Исполнителю и/или третьим лицам всякий ущерб, который причинен в результате действий/бездействия Посетителя/Клиента клуба/Гостя, в том числе ущерб, причиненный в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Посетителем/Клиентом клуба/Гостем действующих Правил Клуба.
8.15. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено продолжать участие в тренировочном процессе с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования и тренажеров, а также самостоятельно устранять неисправности и поломки. В случае поломки тренажеров и оборудования Клиент Клуба/Посетитель/Гость обязан сообщить об этом сотруднику Исполнителя.
8.16. Клиент Клуба/ Посетитель/Гость обязан пользоваться полотенцем при использовании тренажеров, чтобы избежать попадания на них пота.
8.17. После завершения упражнения Клиент Клуба обязан убрать используемое им оборудование и предметы личного пользования, зафиксировать и/или привести в безопасное нерабочее положение используемый тренажер, разобрать штангу и возвратить на место диски и гантели.
8.18. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено резервировать тренажеры, оборудование в Тренировочных зонах, кресла в спа-зоне, в том числе оставляя на них полотенце или личные вещи.
8.19. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещено использование на территории Клуба музыкальной аппаратуры для публичного воспроизведения аудио произведений, также запрещено самостоятельно использовать музыкальную и иную аппаратуру Исполнителя, в том числе воспроизводить любые аудио, видео и иные произведения в помещениях Клуба.
8.20. Клиент Клуба/Посетитель/Гость вправе пользоваться отдельными Помещениями Клуба и оборудованием на его территории только с разрешения и в присутствии сотрудника Исполнителя и только в случае, если Помещение не арендовано.
8.21. Помещения Клуба используются Исполнителем в соответствии со следующим приоритетом:
1. проведение групповых занятий с Посетителями/Клиентами клуба/Гостями;
2. проведение сотрудниками Исполнителя персональных тренировок для Посетителей/Клиентов клуба/Гостей;
3. аренда Помещений физическими и юридическими лицами на условиях договоров аренды;
4. самостоятельное использование Помещений Посетителями/Клиентами клуба/Гостями клуба.
8.22. Исполнитель вправе занять любое помещение Клуба, в том числе любое оборудование/инвентарь, для проведения индивидуальных занятий, мастер-классов или соревнований. Клиент Клуба обязан освободить Помещение или оборудование/инвентарь Клуба по просьбе сотрудника Исполнителя.
8.23. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Посетителем/Клиентом желаемого результата (определенной физической формы, спортивного результата и т.п.). Тренировки являются физкультурными.
8.24. Клиент Клуба обязан соблюдать правила личной гигиены при посещении Клуба. Перед посещением спа-зоны Клиент Клуба/Посетитель/Гость обязан принять душ без одежды и купального костюма и с использованием моющих средств. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю не разрешается использовать в Тренировочных зонах и спа-зоне мази, крема, маски, скрабы, масла, настойки, косметическую продукцию с запахом, парфюмерию, краску для волос, а также любые другие остро пахнущие жидкости или средства, портящие или загрязняющие оборудование, предметы интерьера и отделку помещений Клуба (мёд, кофе, глина и т.п.). Посетителям/Клиентам клуба/Гостям на территории Клуба запрещается делать эпиляцию, бриться, совершать прочие косметические процедуры.
8.25. Клиенту клуба не разрешается садиться и ложиться на деревянные полки саун без полотенец или специальной салфетки.
8.26. Клиенту клуба/Посетителю/Гостю следует избегать контакта с раскаленными поверхностями, каменкой и парогенераторами во избежание получения ожогов.
8.27. В целях предупреждения пожаров и пожароопасных ситуаций в саунах, парных и инфракрасных кабинах, хаммаме Клиенту клуба запрещается сушить вещи и полотенца, проносить и читать печатную продукцию, размещать в непосредственной близости или накрывать какими-либо предметами раскаленные поверхности и каменку, кидать в каменку или располагать на ней какие-либо предметы.
8.28. Во избежание выхода из строя термодатчиков, раскаленного оборудования и каменок Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещается лить на них воду и самостоятельно изменять влажность и температуру воздуха.
8.29. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуб запрещено производить любые действия в отношении термодатчиков, в том числе завешивать их, механически повреждать и т.п.
8.30. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба запрещается поливать водой деревянные полки саун и напольные настилы.
8.31. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба клуба запрещено использовать банные веники в спа-зоне.
8.32. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба не рекомендуется продолжительно пребывать в саунах, парных и инфракрасных кабинах, хаммаме т.к. такое пребывание вызывает повышение температуры тела. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба обязан самостоятельно следить за состоянием своего самочувствия и своевременно покидать указанные зоны во избежание перегрева и наступления негативных последствий для жизни и здоровья Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба.
8.33. Посетителю/Клиенту клуба/Гостю клуба не рекомендуется посещать сауны, парные и инфракрасные кабины, хаммам в отсутствие других Посетителей/Клиентов клуба/Гостей во избежание непредвиденных ситуаций и несчастных случаев.
8.34. Спа-зона предназначена для отдыха Посетителей/Клиентов клуба/Гостей. На этом основании Посетителям/Клиентам клуба/Гостям рекомендуется не создавать громких звуков и не шуметь во время нахождения в спа-зоне. Кроме того, в спа-зоне запрещены любые тренировки и физические упражнения, так как это может быть опасно для здоровья самих занимающихся Посетителей/Клиентов клуба/Гостей и причиняет дискомфорт другим Посетителям/Клиентам клуба/Гостям, находящимся в спа-зоне.
8.35. Сотрудники Исполнителя вправе ограничить доступ Посетителя/Клиента клуба/Гостя в спа-зону в случае нарушения вышеизложенных правил.
8.36. Посетитель/Клиент Клуба/Гость обязан следовать указаниям, содержащимся в объявлениях и информационных табличках.
8.37. Клиенту клуба на территории Клуба запрещено:
8.37.1 Проводить фото- и видеосъемку других Посетителей/Гостей/Клиентов клуба, и/или сотрудников Клуба с дальнейшим обнародованием и использованием полученных изображений без их согласия (ст. 151.1. ГК РФ). В случае нарушения данного условия Посетителем/Клиентом клуба/Гостем, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть с таким Посетителем/Клиентом клуба/Гостем договор в одностороннем порядке.
8.37.2. Находиться в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения, а также при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения.
8.37.3. Проносить и употреблять спиртосодержащие напитки, наркотические средства.
8.37.4. Принимать сильнодействующие и запрещённые препараты без письменного разрешения врача.
8.37.5. Курить и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и т.п.), иные устройства для потребления никотин содержащей продукции, в том числе электронные системы доставки никотина и устройства для нагревания табака.
8.37.6. Приносить и хранить на территории Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и начиненные ими предметы, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
8.37.7. Употреблять нецензурные выражения, высказывать оценочные суждения, проявлять агрессию в отношении других Посетителей/Гостей/Клиентов клуба и/или сотрудников Исполнителя, причинять физический вред третьим лицам и/или себе, причинять имущественный и иной ущерб Исполнителю и/или третьим лицам, создавать дискомфорт другим Посетителями/Гостями/Клиентам клуба.
8.37.8. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные и/или информацию о частной жизни других Посетителей/Гостей/Клиентов клуба и/или сотрудников Исполнителя.
8.37.9. Совершать любые действия интимного характера.
8.37.10. Оказывать какие-либо услуги, предлагать оказание каких-либо услуг, выполнять работы, осуществлять продажу товаров, осуществлять маркетинговую, консультационную, коммерческую и предпринимательскую деятельность. Рекламировать товары/услуги, в том числе путем размещения любых рекламных материалов, объявлений, надписей.
8.37.11. Запрещено употреблять еду на территории фитнес клуба.
8.37.12. Использовать жевательную резинку во время тренировочного процесса.
8.37.13. Использовать стеклянную тару.
8.37.14. Самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику Исполнителя, регулировать любое инженерно-техническое оборудование Исполнителя.
8.37.15. Входить на территорию служебных и технических помещений без письменного разрешения Исполнителя.
Статья 9. Особенности оказания Дополнительных услуг
9.1. Исполнитель оказывает Дополнительные услуги Клиенту клуба только при наличии возможности их оказания со стороны Исполнителя.
Как на условиях предоплаты, так и с отсрочкой оплаты на условиях, указанных в договоре. В случае потребления Посетителем/Гостем/Клиентом Дополнительной услуги, которая не была оплачена им перечисленными в настоящей статье способами, Исполнитель вправе приостановить посещение Клиента клуба/Посетителя до полного погашения долга за потребленную услугу. При этом срок действия договора не приостанавливается.
9.3. Дополнительные услуги могут быть приобретены Посетителем в форме Пакета Дополнительных услуг, так в форме разовой услуги.
Сведения о Пакете Дополнительных услуг указываются в договоре.
Стоимость Пакета Дополнительных услуг устанавливается Исполнителем на весь Пакет Дополнительных услуг в целом (без разделения на составляющие) с применением скидки за единовременное приобретение и последующее потребление всего объема услуг, входящих в Пакет Дополнительных и услуг.
Стоимость услуг зависит от типа занятий, квалификации инструктора, количества тренировок в блоке и определяется утвержденным прейскурантом.
Персональной\индивидуальной тренировкой является занятие, проводимое под контролем и\или при участии инструктора на платной основе.
Оплата тренировок возможна в следующих вариантах (согласно прейскуранту):
- одна тренировка
- блок из десяти тренировок;
- блок из пятнадцати тренировок;
- блок из двадцати тренировок;
- блок из тридцати тренировок
- программа тренировок/питания;
- блок даблсплит на десять тренировок;
- блок даблсплит на пятнадцать тренировок;
- блок даблсплит на двадцать тренировок;
- блок даблсплит на тридцать тренировок;
9.4. В случае если Дополнительная услуга или Пакет дополнительных услуг имеют срок действия (срок реализации), в силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации Клиент Клуба вправе затребовать исполнение Дополнительной услуги или соответствующего количества Дополнительных услуг по Пакету только в пределах такого срока. После истечения срока действия Дополнительной услуги/Пакета услуг Клиент Клуба утрачивает право требования соответствующего исполнения, а Дополнительные услуги/пакет Дополнительных услуг считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме.
9.5. Дополнительные услуги оказываются только в определенном Клубе (в том, в котором они были приобретены или в соответствии с указанным названием Клуба, даже если Договором Посетителя предусмотрено посещение нескольких Клубов.
9.6. Клиент Клуба вправе переоформить Пакет Дополнительных услуг только Посетителю, имеющему право посещения Клуба, предусмотренного Пакетом Дополнительных услуг.
9.7. Дополнительная услуга «Персональная тренировка»:
9.8. Проведение персональных\индивидуальных тренировок осуществляется на договорной основе.
9.9. Персональная тренировка проводится исключительно сотрудниками Исполнителя (инструкторами).
9.10. Персональная тренировка может быть проведена строго в пределах приобретенного режима посещения Клуба, указанного в договоре с Посетителем/Клиентом клуба.
9.11. Персональная тренировка проводится по предварительной записи, производимой не позднее, чем за сутки до Персональной тренировки. Клиент Клуба вправе получить Персональную тренировку без предварительной записи, если на момент обращения за Персональной тренировкой в Клубе имеется свободный инструктор. Исполнитель оставляет за собой право заменить инструктора на другого.
9.12. До начала Персональной тренировки Клиент Клуба обязан сообщить инструктору сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, особенностях физического развития и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др.), которые необходимы для обеспечения в момент проведения Персональной тренировки безопасного и комфортного пребывания в Клубе как самого Посетителя, так и других Посетителей.
9.13. Исходя из целей и физической подготовки Посетителя инструктор самостоятельно определяет для Посетителя программу тренировок, необходимость использования той или иной методики, и принимает решение о необходимости применения того или иного подхода при проведении тренировки.
9.14. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Посетителем желаемого результата (определенной физической формы, спортивного результата и т.п.) по итогу Персональной тренировки или Пакета Персональных тренировок. Тренировки являются физкультурными.
9.15. Стоимость проведения персональной тренировки определяется в момент приобретения в соответствии с Актуальным прайс листом, действующими в Клубе.
В случае опоздания Посетителя/Клиента клуба на персональную тренировку до 15 минут, время проведения персональной тренировки уменьшается на время опоздания.
В случае опоздания Клиентом более чем на 15 минут тренировка считается проведенной.
9.16. Стоимость одной тренировки (использованной или не использованной) указывается в прейскуранте цен на тренировки, действующим на момент оплаты по договору.
В случае невозможности проведения тренировок Клиенту возвращается оплаченная сумма по договору за вычетом суммы – количество проведенных тренировок, умноженное на стоимость одной тренировки, указанной в прейскуранте цен на тренировки, действующим на момент оплаты по договору.
Сроки действия блоков:
А. одна тренировка – день, время проведения тренировки согласовывается с инструктором;
Б. десять тренировок – тридцать календарных дней с момента оплаты;
В. пятнадцать тренировок – сорок пять календарных дней с момента оплаты;
Г. двадцать тренировок – шестьдесят календарных дней с момента оплаты;
Д. тридцать тренировок – девяносто календарных дней с момента оплаты;
9.17. По окончании срока действия договора, не проведенные тренировки приравниваются к проведенным, оставшиеся денежные средства не возвращаются.
9.18. Возможно увеличение срока действия договора персональных\индивидуальных тренировок в связи с продолжительной болезнью клиента, подтвержденной медицинскими документами (больничный и т.п.).
9.19. Длительность персональной\индивидуальной тренировки равняется одному академическому часу.
9.20. Время начала тренировок оговаривается с инструктором заблаговременно.
9.21. При опоздании клиента, время тренировки может быть сокращенно.
9.22. Клиент вправе отменить персональную\индивидуальную тренировку не менее чем за 24 часа, до назначенного времени, сообщив об этом инструктору лично.
9.23. Тренировка будет считаться проведенной, при её отмене менее чем за 24 часа.
Оплаченные блоки оформляются строго на конкретного человека , передача тренировок другому лицу запрещена.
9.24. Оказание услуги «Персональная\индивидуальная тренировка» осуществляется только после предварительной оплаты.
9.25. В случае не полной (частичной) оплаты, клиент обязуется доплатить оставшуюся сумму в течение 30 календарных дней с момента поступления первого платежа, в противном случае сумма первого платежа аннулируется и не подлежит возврату.
9.26. Срок действия подарочных тренировок, которые могут входить в состав акционного абонемента - 14 дней со дня покупки абонемента. По окончании этого срока не проведенные подарочные тренировки приравниваются к проведенным.
9.27. При условии использования разделения (частичной оплаты) платежа при оплате персональных тренировок. Сумма внесенных денежных средств должна превышать количество использованных занятий в блоке, в пересчете себестоимости занятия исходя из условий договора.
Оказание услуг будет приостановлено до внесения денежных средств. При этом срок действия договора не приостанавливается и не продлевается.
Статья 10. Пребывание в Клубе Несовершеннолетних посетителей.
10.1. Представитель несовершеннолетнего посетителя несет личную ответственность и обязуется обеспечить соблюдение Правил Клуба и техники безопасности Несовершеннолетним посетителем.
В случае, если причиной вреда, причиненного здоровью Несовершеннолетнего посетителя, явилось несоблюдение настоящих Правил Клуба, Исполнитель освобождается от ответственности за такой вред.
10.2. Представитель Несовершеннолетнего посетителя/Несовершеннолетний Клиент Клуба/Посетитель обязуется сообщать Клубу сведения об индивидуальных особенностях Несовершеннолетнего посетителя (медицинских противопоказаниях, особенностях физиологии и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др.), которые необходимы для обеспечения безопасного и комфортного пребывания в Клубе как самого Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба, так и других Посетителей.
Исполнитель не несет ответственности за наступление последствий, вызванных индивидуальными особенностями Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба.
10.3. Детская комната (при наличии).
10.3.1. При наличии Детской комнаты в Клубе Исполнитель вправе предоставить Дополнительную услугу в виде возможности нахождения в Детской комнате.
10.3.2. Лица, имеющие право пользования Услугой в пределах срока действия клубной карты, установленные Настоящими Правилами:
10.3.4. Несовершеннолетний Клиент Клуба самостоятельно в возрасте от 6 до 14 лет;
10.3.5. Несовершеннолетний Клиент Клуба в возрасте от 1,5 до 5 лет - только в присутствии законного представителя;
10.3.6. Несовершеннолетний (в возрасте от 1,5 до 5 лет) ребенок Посетителя/Клиента клуба только в присутствии законного представителя несовершеннолетнего ребенка -на время всего пребывания Посетителя/Клиента клуба в Клубе.
10.3.7. Несовершеннолетний ребенок Посетителя/Клиента клуба в возрасте от 6 до 14 лет на время пребывания Посетителя/Клиента клуба в Клубе.
10.3.8. Законный представитель несовершеннолетнего ребенка в случае, предусмотренном правилами посещения клуба.
10.3.9. Период оказания Услуги:
Услуга оказывается один раз в день, продолжительностью не более 3 (трех) часов.
10.3.10. Условия пользования услугой.
10.3.11. Услуга бесплатная во всех клубах, если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами.
10.3.12. Исполнитель оставляет за собой право без предварительного уведомления приостанавливать или прекратить предоставление Дополнительной услуги пользования Детской комнатой.
10.4. Нахождение на территории взрослых раздевалок Клуба Несовершеннолетних посетителей в возрасте от 3 (пяти) до 5 (пяти) лет допускается исключительно в сопровождении Представителя несовершеннолетнего посетителя в течение 15 (Пятнадцати) минут до начала проведения занятия/персональной тренировки и 15 (Пятнадцати) минут после окончания занятия/персональной тренировки.
Несовершеннолетние посетители в возрасте с 3 (Трех) до 8 (Восьми) лет допускаются во взрослые раздевалки Клуба только в сопровождении Представителя несовершеннолетнего посетителя и строго в соответствии с половой принадлежностью.
Несовершеннолетние посетители в возрасте от 8 (Восьми) лет и старше обязаны самостоятельно переодеваться во взрослых раздевалках Клуба в соответствии с половой принадлежностью.
10.5. Представитель несовершеннолетнего посетителя, не являющийся Посетителем/Клиентом клуба , но желающий сопровождать Несовершеннолетнего посетителя до 8 (Восьми) лет в раздевалке может сопровождать являющийся Посетителем/Клиентом клуба , но желающий сопровождать Несовершеннолетнего в течение 15 (Пятнадцати) минут до начала проведения занятия/персональной тренировки и 15 (Пятнадцати) минут после окончания занятия/персональной тренировки, в дальнейшем покинуть раздевалку и зоны для Клиентов клуба/Посетителей.
10.6 Исполнитель оставляет за собой право трактовать использование третьим лицом, не имеющим права нахождения в Клубе, Представителя несовершеннолетнего посетителя для посещения Клуба как волеизъявление Представителя несовершеннолетнего посетителя на приобретение разового посещения Клуба для такого третьего лица. В таком случае Представителю несовершеннолетнего посетителя придется оплатить стоимость разового посещения Клуба для третьего лица, а также все иные Дополнительные и/или Дополнительные услуги, потребленные таким лицом в соответствии с Прайс-листом.
10.7. Представитель Несовершеннолетнего посетителя в возрасте от 1,5 (Полутора) до 5 (Пяти) лет включительно обязан обеспечить непрерывное сопровождение Несовершеннолетнего посетителя на территории Клуба.
За исключением посещения детских секций.
В данном случае Представитель Несовершеннолетнего посетителя обязан сопровождать ребенка до момента передачи ребенка инструктору.
10.8. Нахождение на территории спа-зоны Клуба Несовершеннолетних посетителей возможно только в сопровождении Представителя несовершеннолетнего посетителя, имеющего право доступа в данную зону. Посетителю рекомендуется воздержаться от посещения спа-зоны с Несовершеннолетними посетителями до 14 (четырнадцати) лет. Посетителю запрещено оставлять Несовершеннолетнего посетителя в спа-зоне без присмотра.
10.9. Нахождение Несовершеннолетних посетителей в тренажерном и аэробном залах не допускается, за исключением проведения персональной тренировки или группового занятия детской секции под непосредственным руководством инструктора.
Участие Несовершеннолетних посетителей во взрослых групповых занятиях по расписанию групповых занятий взрослых групповых занятиях в аэробном зале, а также групповых занятиях в тренажерном зале запрещено ввиду несоответствия рекомендуемой нагрузки и размера оборудования.
10.10. Представитель Несовершеннолетнего Посетителя/Клиента клуба обязуется не допускать посещение Клуба Несовершеннолетним посетителем если его состояние (в том числе психическое) может угрожать жизни и здоровью других Посетителей/Клиентов клуба, а также при наличии у него признаков заболевания, в том числе следующих:
- насморк, кашель, болит горло, повышенная температура;
- имеются признаки диареи (тошнота, кишечное недомогание);
- имеются ранки на теле;
- признаки инфекционного заболевания, сыпь.
Сотрудники Исполнителя вправе отстранить Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба от персонального/группового занятия при наличии оснований полагать, что у Посетителя имеются признаки заболевания, а также если его состояние (в том числе психическое) может угрожать жизни и здоровью других Посетителей/Клиентов клуба.
10.11. Во избежание травмирования сотрудник Исполнителя вправе отказать Несовершеннолетнему посетителю/Клинту клуба в допуске к групповому занятию в случае опоздания к его началу более чем на 5 (Пять) минут.
10.12. Несовершеннолетним Посетителям/Клиентам клуба при нахождении в Клубе запрещено нарушать Правила Клуба, демонстрировать вызывающее поведение, проявлять агрессию к окружающим, не выполнять указания сотрудников Исполнителя, неадекватно реагировать на команды инструктора, нарушать дисциплину, мешать проведению группового занятия.
В случае если на персональном/групповом занятии поведение Несовершеннолетнего Посетителя/Клиента клуба, несмотря на рекомендации сотрудника Исполнителя, мешает безопасному и/или качественному оказанию услуг другим Посетителям/Клиентам клуба или является травмоопасным, инструктор вправе прервать оказание услуги. При этом тренировка является проведенной/оказанной в полном объеме.
В случае прерывания оказания услуги из-за нежелания Несовершеннолетнего посетителя/Клиента клуба следовать указаниям сотрудников Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом.
10.13. Исполнитель предоставляет Представителю Несовершеннолетнего Посетителя/Клиента клуба возможность оплаты Дополнительных и/или Сопутствующих услуг, оказываемых Несовершеннолетнему посетителю/Клиента клуба. Для реализации указанной в настоящем пункте возможности Представителю несовершеннолетнего посетителя необходимо написать заявление в Коммерческом отделе/Отделе продаж.
10.14. Представители несовершеннолетнего посетителя, не обладающие правом пребывания в Клубе, обязаны ожидать Несовершеннолетнего посетителя только в зоне рецепции Клуба.
10.15. Представители Несовершеннолетнего Посетителя/Клиента клуба и прочие лица имеют право присутствия на занятии только на показательных мероприятиях (открытых уроках, соревнованиях, турнирах, фестивалях и т.п.) по согласованию с Инструктором и Администрацией Клуба.
10.16. Количество мест в группах детских секций ограничено. Получить информацию о проводимых занятиях и наличии в группе свободных мест Посетители вправе обратившись к менеджеру Клуба.
10.17. Посещение детских секций Несовершеннолетними Посетителями/Клиентами клуба в возрасте от 14 (Четырнадцати) до 18 (Восемнадцати) лет возможно в случае наличия у них Договора, а также в случае наличия детской секции соответствующей возрастной группы.
10.19. Занятия контактными видами спорта, в том числе в секциях и на персональных тренировках по боксу, тхэквондо, карате, могут являться травмоопасными. Такие занятия несут в себе риск получения Несовершеннолетним посетителем различного рода травм.
Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Несовершеннолетнего посетителя в случаях: нарушения им настоящих Правил Клуба; наличия медицинских противопоказаний к занятиям; сокрытия от Клуба сведений о наличии у несовершеннолетнего Посетителя болезней, плохого самочувствия, аллергий и иных обстоятельств, способных повлиять на жизнь и здоровье несовершеннолетнего Посетителя; невыполнения инструкций инструкторов; при получении в ходе занятия травм, если такое занятие проведено в пределах установленных правил для данного вида спорта, при соблюдении необходимых мер методического и организационного характера и техники безопасности.
Исполнитель настоятельно рекомендует Представителю несовершеннолетнего посетителя оформить полис медицинского страхования Несовершеннолетнего посетителя (как школьника, занимающегося спортом) от несчастного случая на занятиях, соревнованиях, других мероприятиях, проводимых в Клубе.
10.20. Занятия не направлены на достижение конкретных спортивных показателей.
10.21. Правила Клуба действуют при посещении Несовершеннолетним посетителем персональных тренировок только в части, не противоречащей положениям статьи 10 настоящих Правил Клуба.
10.22. Несовершеннолетние посетители в возрасте от 3 (Трех) до 14 (Четырнадцати) лет могут принимать участие в детских персональных тренировках совместно. Персональные тренировки «Сплит» и «Трио» оказываются Несовершеннолетним посетителям только при одновременном участии необходимого минимального количества Несовершеннолетних посетителей – 2 (Два) и 3 (Три) соответственно.
Для участия в вышеуказанных тренировках каждый Несовершеннолетний Клиент Клуба должен оплатить стоимость тренировки, выбрав соответствующую позицию через терминал, перед началом тренировки. Оплата производится каждым Несовершеннолетним посетителем по своему брелоку. Стоимость тренировки зависит от категории инструктора и указана в Прайс-листе. После оплаты занятия (списания предчека) брелоки становятся активными, и Несовершеннолетние посетители могут пройти через турникет.
Инструктор, проводящий тренировку, встречает Несовершеннолетних посетителей по их выбору в зоне турникетов/зоне рецепции Клуба, в детской комнате или в детской раздевалке и ведёт на занятие. После занятия инструктор возвращает Несовершеннолетних посетителей обратно и контролирует их выход к Представителям несовершеннолетних посетителей.
10.23. Исполнитель вправе предоставлять информацию об услугах Клуба, потребляемых Несовершеннолетним посетителем, только его законному представителю при предъявлении подтверждающих документов.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором и настоящими Правилами, Спортклуб и Клиенты несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, Спортклуб ответственности не несет.
11.3. Спортклуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиенту в результате противоправных действий третьих лиц, а также если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Клиентом Правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и правил техники безопасности.
11.4. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Спортклуб не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий, бокса и т.д. при нарушении Клиентом настоящих Правил, правил использования тренажеров и правил техники безопасности.
11.5. Спортклуб не несет ответственности за сохранность личных и ценных вещей Клиента, не помещенных Клиентом в специально предусмотренные для хранения ценных вещей шкафчики.
11.6. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами (Гости Спортклуба) настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Спортклуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Спортклуба, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
11.7. Администрация Спортклуба не осуществляет контроль и не несет ответственности за отсутствие свободных мест для личного автотранспорта Клиентов на стоянке.
11.8. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Спортклуб и Клиенты должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.
12 КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТОВ И АДМИНИСТРАЦИИ КЛУБА. КОНТАКТЫ ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ
12.1. Клиенты вправе обратиться к администрации Спортклуба с письменным заявлением. Заявление заполняется в соответствии с требованиями (Ф.И.О. Клиента Спортклуба, № Клубной Карты (договора), дата заполнения, № контактного телефона). Администрация Спортклуба обязана рассмотреть заявление и проинформировать Клиента о принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
13 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Спортклуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу для Членов Клуба с момента размещения последних на сайте сети клубов PROFITNESS.
13.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между Спортклубом и Клиентами. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Спортклуба.
Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется законодательством Российской Федерации.
Правила оформления клубных карт по акции
12 месяцев «безлимитная» / «дневная»:
Все клубные карты, приобретенные по акции, активируются только в день оформления абонемента. Без права переноса даты активации.
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 31 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
12 месяцев «студенческая»:
Все клубные карты, приобретенные по акции, активируются только в день оформления абонемента. Без права переноса даты активации.
Пункт «А» - 10 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 11 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
9 месяцев «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 31 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
6 месяцев «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 31 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
3 месяца «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 31 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
1 месяц «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 10 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 11 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
Карта до конца года «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки.
Пункт «Б» - начинается с 31 дня абонемента и до окончания срока клубной карты.
Карта до конца лета «безлимитная» / «дневная»:
Пункт «А» - 30 дней с момента оформления, где днем отсчета является день покупки абонемента
Пункт «Б» - с 31 дня с даты покупки абонемента и до окончания его срока .
Абонементы приобретённые на стойке предпродаж (до открытия клуба) :
Если начало периода Клубной карты установлено «с момента открытия Клуба», датой начала действия является начало работы клуба.
Пункт действующих правил клуба 3.9.
Пункт «А» - с даты открытия клуба указанной в официальных источниках
Пункт «Б» - прописывается в зависимости от наименования абонемента.
